Директора всех региональных управлений «Почты России» проходят двухдневную стажировку, во время которой пробуют себя в должностях операторов, почтальонов и начальников отделения. Директор Ульяновского управления «Почты России» Олег Непочатов проходил стажировку в центральном отделении Перми. По итогам заполняется «чек-лист», в котором перечисляются идеи и предложения по работе отделений.

– Это был очень интересный опыт. Отделения – это ключевой канал работы компании, поэтому стажировка позволила мне лучше узнать клиентов, бизнес-процессы и технологии Почты», — рассказывает Олег Непочатов

В первый день стажировки руководители изучают работу оператора. Они учатся работать со специализированным программным обеспечением, готовить посылки к отправке или доставке на дом, обрабатывать входящую и исходящую почту. Во второй день директора становятся почтальонами — учатся оформлять необходимые документы и обслуживать клиентов, а вечером — узнают нюансы работы начальника отделения.