Вечером 30 августа в службу спасения позвонил мужчина, который сообщил, что он с женой находится на Волге в резиновой надувной лодке в районе Пальцинского острова. Самостоятельно вернуться на берег они не смогли и нуждались в помощи.

Спасатели на катере «Чибис» отправились на поиски семейной пары. Менее чем через час мужчина и женщина были найдены в нескольких километрах от берега. Спасатели взяли лодку с пассажирами на буксир и доставили на берег. Медицинская помощь им не понадобилась.

Как выяснилось, семья отправилась в путешествие на воде вдоль берега Волги. Поднялся сильный ветер и резиновую лодку волнами стало отбрасывать всё дальше и дальше от берега. Долгое сопротивление стихии не дало ощутимых результатов и отдыхающие позвонили в службу спасения.