В начале июня в отделение банка обратилась жительница Ульяновской области с просьбой оформить на нее кредит в размере 800 тысяч рублей. Главному клиентскому менеджеру Эльвире Рахимовой женщина пояснила, что денежные средства берет с целью ремонта, но наличные деньги необходимо было срочно получить в этот же день.

Сотрудница банка обратила внимание на взволнованность клиента и предположила, что женщина могла стать жертвой мошеннических действий, после чего приостановила проведение расходной операции. Оказалось, что действительно, с женщиной на связь вышли мошенники, которые убедили ее пойти в банк, чтобы оформить на себя кредит. Злоумышленники ожидали, что крупную суму денег она снимет, а наличные средства переведет на продиктованные ими счета через банкомат.

Благодаря грамотным действиям сотрудницы банка жительнице Ульяновской области удалось сохранить свои сбережения.

Заместитель начальника отдела по противодействию преступлениям, совершенным с использованием IT—технологий подполковник полиции Денис Поломодов вручил главному клиентскому менеджеру Эльвире Рахимовой благодарственное письмо от имени начальника УМВД России по Ульяновской области генерал-майора полиции Максима Петрушина за оказанное содействие в вопросе профилактики преступлений, активную гражданскую позицию и неравнодушие.

Эльвира Рахимова отметила, что сотрудники банка никогда не пользуются мессенджерами для звонков своим клиентам, а также никогда не требуют продиктовать коды из смс, которые являются ключом для входа в личный кабинет банковского счета клиента.