23 марта оперативному дежурному единой диспетчерской службы города Ульяновска поступило сообщение об оказании помощи во вскрытии двери. В Ленинском районе на улице Докучаева внучка не могла попасть в квартиру 80-летней бабушки, которая за дверью просила о помощи.

На место прибыли спасатели МБУ “Управление гражданской защиты”. В присутствии внучки с помощью слесарного инструмента сотрудники вскрыли входную дверь. В квартире, обнаружив пострадавшую в сознании на полу у туалета, спасатели подложили под голову женщины подушку, укрыли одеялом и вызвали бригаду скорой медицинской помощи.