24 апреля глава региона Алексей Русских в своем отчёте о деятельности за 2023 год подчеркнул положительное влияние совершенствования предоставления госуслуг и улучшения инфраструктуры связи на жизнь ульяновцев.
«Цифровые, проактивные, электронные сервисы, IT-решения, качественная связь, Интернет, искусственный интеллект, нейросети – всё это уже является сегодняшним днём и напрямую влияет на качество жизни наших земляков. Сегодня почти каждый житель региона имеет доступ к беспроводной связи. По итогам прошлого года только 2% населения не охвачены таким видом связи. К началу 2024 года базовые станции сотовой связи уже установлены в 75 населённых пунктах. В 2030 году таких населённых пунктов будет 202. Почти 80% домохозяйств региона подключены к оптоволоконному кабелю. Теперь почти каждый житель региона находится на связи со своими близкими, с необходимыми экстренными службами, пользуется государственными и муниципальными услугами», — сказал Алексей Русских.

Как отметил министр Ульяновской области Олег Ягфаров, благодаря реализации нацпроекта «Цифровая экономика» в регионе завершено подключение 737 социально значимых объектов к сети Интернет. Среди них медицинские и административные учреждения, пожарные части и образовательные организации сельской местности Ульяновской области.

Также темой отчёта Губернатора стало совершенствование предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области. Так, сеть МФЦ насчитывает 29 центров и 95 офисов во всех районах и городских поселениях. В 347 окнах организовано предоставление 363 услуг жителям. Недавно было открыто специализированное окно для участников СВО.

Ранее в МФЦ Ульяновской области предоставлялось 84% от общего числа государственных услуг, в настоящее время – 96%. Как отметил глава региона, «многие утомительные бюрократические процедуры упростились до уровня обычного похода в магазин».

«По итогам 2023 года в МФЦ Ульяновской области жители региона получили 1,52 млн услуг. Сегодня спектр функций, выполняемых МФЦ, постепенно расширяется. В офисах «Мои Документы» специалисты обучают граждан старшего и пенсионного возраста цифровой грамотности. Силами сотрудников МФЦ начато обучение граждан основам финансовой грамотности. Также организовано консультирование региональных уполномоченных», – рассказала и.о. ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

Жители Ульяновской области активно используют возможности Единого портала для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. В 2023 году ими подано через ЕПГУ порядка 3,6 млн электронных заявлений. Порталом воспользовались 61,5% от числа зарегистрированных пользователей. При этом уровень удовлетворённости качеством таких услуг на конец прошлого года составил 4,5 балла при плановом значении в 4 балла.