На заседании по государственному строительству, местному самоуправлению и развитию гражданского обществ заксобрания подняли вопрос об очередях в ульяновских МФЦ. Представитель Министерства цифрового развития пояснила, что причина – кадровый дефицит: не хватает 200 сотрудников, из-за чего окна открыты не все:

– На МФЦ возлагаются большие задачи по федеральным и региональным услугам. Но размер зарплаты сотрудников низкий. Мы уже снизили порог требований к кандидатам – например, для устройства на работу не обязательно иметь высшее образование. Сегодня студенты вузов имеют запросы на зарплату в 40-50 тысяч рублей без опыта работы.

Кадровую проблему пытаются решить с помощью пересмотра средств, выделенных министерству на оплату труда сотрудников МФЦ. В июне ее индексировали, а сейчас из-за того, что ставки заняты не все, планируется пересмотр заработка. Также сотрудники выходят за двойную оплату в выходные.

– Кроме этого, мы работаем с вузами, проводим информационную кампанию, взаимодействуем по заключению социальных контрактов. Говорим не о престиже, а о том, что МФЦ – прекрасный «стартап», дает возможность тем, кто не имеет опыта, впоследствии трудоустроиться в другие организации, – пояснили в Минцифры.

В настоящий момент ряд ведомств закрывают очный прием граждан – это политика федеральных структур. Все личные обращения ульяновцев в ближайшее время должны будут перейти в МФЦ.