Из-за дороговизны некоторые отказываются от услуг УК, но сталкиваются с проблемами. Так, жильцы дома №24 по ул. Генерала Мельникова подверглись атаке. После того как они стали делать уборку самостоятельно, кто-то регулярно подкидывает на лестничные клетки продукты питания.

Спрос высокий, однако официальное трудоустройство, когда больше половины платы за уборку уходит на налоги и в доход работодателя, многих отпугивает

Еще в 2021 году (на волне ковида) были приняты новые санитарные правила и нормы, согласно которым уборка в подъезде МКД должна быть каждый день! СанПиН 1.2.3685-21 требует ежедневно проводить влажную уборку мест общего пользования. Соблюдать эти требования, конечно же, практически никто не стал. Дело в том, что, помимо указанных норм, есть еще и размер платы, утверждаемый самими собственниками. Но платить больше не хочется, периодичность и объем уборки жильцы определяют соразмерно своим желаниям и финансовым возможностям.

Следует признать, что стоимость уборки в МКД в последние годы значительно выросла. При этом УК, как могли, старались это маскировать. Для начала работу вынесли из общей платы за содержание дома в отдельную строчку. При этом сам размер платы остался неизменным… А визуально в платежке как будто бы появилась дополнительная услуга за отдельную плату. Людям объясняли, что это сделано для их же удобства, мол, чтобы было видно, сколько конкретно они платят за подметание и помывку лестничных клеток. Но время идет, цены растут, надо и дальше как-то повышать.

Тогда уже внутри этой отдельной строки сумма вроде как осталась той же, но сократился объем. Уборщица стала приходить реже, перестала подметать, а только делает влажную уборку и всего раз в неделю. И то может помыть не весь подъезд, а только нижние этажи. То есть за такую же цену нам продают меньше. Это тоже повышение цен, только спрятанное. В магазинах так же делают: внешне упаковка товара и его цена вроде бы прежние, но внутри вес продукта постоянно уменьшается. Это называется скрытая инфляция.

Случайно уронить целый десяток яиц в угол подъезда достаточно сложно

Однако с уборкой в подъездах не получится по 5-10 граммов каждый месяц убавлять. Рано или поздно жильцы заметят, что с них берут деньги ни за что, когда лестничные клетки зарастут паутиной и покроются толстым слоем пыли. Неизбеж-но наступает момент, когда надо повышать стоимость услуги, уже явно, в открытую и без попыток замаскировать удорожание различными ухищрениями.

— Нас, председателей советов МКД, собрали в офисе управляющей компании и сказали, что того, что мы сейчас собираем за уборку подъездов, крайне мало, уборщицы отказываются мыть за эти деньги. Вообще, у нас на доме, например, была очень хорошая уборщица, но нас загнали в рамки! Сначала уменьшили периодичность уборок без нашего согласия. Ранее она приходила в понедельник на влажную, а в пятницу на сухую уборку. А после распоряжения своего руководства стала приходить один раз в неделю, якобы за один раз она и подметала и мыла. Качество, конечно, ухудшилось. Уборки один раз в неделю стало недостаточно. Поэтому мы и отказались от такого предложения, — рассказала старшая по дому №24 по ул.Генерала Мельникова Елена ТОПОРКОВА.

Благо в МКД на два подъезда и 14 этажей нашлась жительница, согласившаяся все это мыть и подметать своими силами. В качестве вознаграждения соседи ей скидываются, причем столько же, сколько платили раньше. Но есть разница.

— Мы как раньше собирали 13000 рублей в месяц, так и сейчас собираем. Только раньше уборщице из тех 13000 на руки выдавали лишь 5600. Остальные 7400, видимо, уходили на зарплату менеджерам, руководству и налоги. А сейчас все, что собрали, отдаем за уборку, — пояснила Елена ТОПОРКОВА.

По ее словам, с тех пор, как осенью прошлого года собственники отказались от услуг клининговой компании, теперь регулярно получают «гостинцы». По мнению жильцов, это делается намеренно, чтобы затруднить работу уборщицы. Используются продукты, которые сложно отмыть. То мед разольют на ступеньки, то кетчупа накапают на стены вперемешку с семечками, то сгущенки нальют… И не жалко кому-то деньги переводить! Берут не испорченную, а вполне себе свежую и недешевую еду. Даже на яйца не скупятся, десятками о стены бьют.

— Думали, перебесятся и прекратится, но нет. С сентября каждые две недели получаем сюрпризы такие. Кто это делает, мы не знаем, хотя и догадываемся. На доме есть видеонаблюдение, но вредители приходят поздно, камеры старательно обходят, поймать их никак не можем, — тяжело вздыхает старшая по дому.

В управляющей компании отказались комментировать, сославшись на то, что это смешно: уж продуктами, по их словам, они точно не раскидываются. А то, что жильцы решили самостоятельно убираться в подъездах, так это даже проще для УК — не надо искать уборщиц, которых нынче большой дефицит в Ульяновске.

Обеспечить МКД качественной уборкой действительно стало сложнее в последнее время. Идут слабо, хотя деньги приличные. Судя по объявлениям на столбах, ульяновские УК готовы платить уборщицам по 100 тысяч рублей в месяц. Это выше средней зарплаты по городу. Правда, для этого придется вкалывать, как на настоящей работе, — каждый день с утра и до вечера. Желающих немного.

За литр даже самого плохого меда сегодня просят от 600 рублей… А тут даром пропадает

Должна быть обеспечена регулярная уборка лестничных клеток:

• обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней;
• стены — не менее 2 раз в месяц;
• мытье — не реже 1 раза в месяц.

Эти нормы прописаны в п. 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановление Госстроя РФ №170.

В том случае, если требования по уборке подъезда не выполняются, установленные санитарные нормы не соблюдаются, тогда жильцам МКД прежде всего следует обратиться с письменной претензией в свою управляющую организацию. Если ответ не удовлетворил или реакции не последовало, далее можно идти в надзорные органы — Жилищную инспекцию, затем в прокуратуру. Наконец, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

ВАЖНО: при подаче претензии и тем более при обращении в суд предварительно удостоверьтесь, что оплачиваете те услуги, выполнение которых требуете. Управляющая организация не обязана соблюдать СанПиН, если указанное в них количество уборок подъездов не прописано и не оплачено согласно договору управления, заключенному с собственниками МКД. Логика именно такая, что главный ответственный в МКД — сам собственник, который и должен исполнять требования по санитарным нормам, для чего он нанимает УК и платит ей за это.

Подъезды, колясочные и другие технические помещения МКД относят к общему имуществу, согласно ст. 36 ЖК РФ. Это значит, что их уборка — ответственность самих собственников жилья. Однако если заключен договор управления МКД, эта обязанность переходит к организации, которая занимается управлением, — УК, ТСЖ, ЖСК (п. 10 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491).

Своих уборщиков в штате управляющих организаций чаще всего нет, договор на такие работы заключают с частной клининговой компанией. Однако при заключении договора управления между УК и собственниками в нем должны быть утверждены и перечень работ и услуг, и размер платы за них. График уборки также должен быть указан в приложении к договору управления.

Ситуация, когда УК переводят МКД на прямые договоры с клининговой фирмой, которая устанавливает расценки, не согласовывая их на общем собрании собственников, — не отвечает требованиям законодательства. Но может устраивать как УК, так и самих жильцов.