В ночь на 18 июля и в последующие дни крупнейшие логистические комплексы маркетплейса Wildberries в Подмосковье, Тамбовской, Ставропольской областях и Краснодарском крае подверглись атакам беспилотных летательных аппаратов. В результате возникших пожаров уничтожено около 9% всех складских мощностей компании, зафиксированы человеческие жертвы. Коммунальный и финансовый ущерб исчисляется десятками миллиардов рублей. Масштабный кризис напрямую затронул тысячи региональных поставщиков, в том числе многочисленное бизнес-сообщество Ульяновской области, чей совокупный оборот на площадке превышает 20 миллиардов рублей.

Масштаб логистического коллапса

Первые и наиболее разрушительные удары пришлись на подмосковную Электросталь (сгорел крупнейший склад площадью 250 тыс. кв. метров) и Котовск Тамбовской области (уничтожено 108 тыс. кв. метров). По данным Минздрава РФ, в результате этих атак восемь человек погибли, еще более 80 сотрудников получили ранения различной степени тяжести. Позже, в ночь на 22 июля, атакам подверглись логистические центры в Краснодаре и ставропольском Невинномысске, их работа также была приостановлена.

По предварительным оценкам экспертов, совокупный ущерб от уничтожения товаров и инфраструктуры составляет от 35 до 100 миллиардов рублей. Для маркетплейса это означает критическую перегрузку всей логистической системы, особенно на ключевом московском направлении.

Позиция руководства Wildberries и юридический тупик

Основательница Wildberries Татьяна Ким выразила соболезнования семьям погибших (им обещаны выплаты по 2 млн рублей, тяжелораненым — по 1 млн рублей) и заявила о разработке мер поддержки для партнеров. Площадка предложила временные скидки на хранение товаров на альтернативных складах в течение 45 дней и 100-процентную скидку на транзитные поставки.

Однако наибольшую тревогу у предпринимателей вызвало недавнее изменение юридических правил. Незадолго до атаки БПЛА — 7 июля (а у Ozon — 1 июля) — маркетплейсы обновили текст официальной оферты. В договоры был внесен пункт о том, что разрушение или утрата товара в результате военных действий и атак беспилотников признаются форс-мажором (обстоятельствами непреодолимой силы). Таким образом, юридической обязанности компенсировать стоимость сгоревших товаров у Wildberries теперь нет. Несмотря на заявление Татьяны Ким о том, что компания все же «прорабатывает объемы выплат», на детальный подсчет ущерба уйдет не менее 30 дней.

Оценка ситуации в Ульяновской области: комментарий Руслана Гайнетдинова

Руководитель регионального центра «Мой бизнес» Руслан Гайнетдинов прокомментировал ситуацию, оценив масштаб присутствия ульяновских предпринимателей на площадке и возможные последствия для регионального сектора малого и среднего предпринимательства (МСП):

«В Ульяновской области на Wildberries сегодня работают более шести тысяч селлеров и производителей. Их совокупный годовой оборот превышает 20 миллиардов рублей. Те склады, которые попали под атаку в Подмосковье и Котовске, — одни из крупнейших в системе. По нашим оценкам, там могло быть сосредоточено около 30% всех товаров ульяновских продавцов, однако точная цифра сильно зависит от географии продаж и распределения остатков конкретным предпринимателем.

Сейчас команда Wildberries занимается сведением остатков и перераспределением уцелевших потоков по другим логистическим центрам. Мы находимся в постоянном контакте с представителями маркетплейса. Первое, что сейчас необходимо сделать ульяновским селлерам, — заявиться в своем личном кабинете, чтобы зафиксировать статус своего имущества. Со своей стороны, центр «Мой бизнес» готов оказывать нашим продавцам всестороннюю консалтинговую поддержку, а при необходимости — выступать посредником в прямой коммуникации с руководством площадки».

Опыт ульяновских продавцов: «Я на них уже не рассчитываю»

Многие ульяновские селлеры уже столкнулись с первыми убытками. Ульяновский предприниматель Ольга Амирова, развивающая продажи ювелирных украшений, поделилась своим опытом преодоления кризиса:

«У нас на сгоревших складах находилось порядка 1000 единиц товара — в розничных ценах это около 2 миллионов рублей. Потери чувствительные, но не катастрофические, поскольку мы стараемся отгружать продукцию небольшими партиями на короткий срок. Тем, у кого сейчас выпадают остатки, я временно рекомендую перейти на схему FBS — то есть осуществлять продажи и отгрузку со своего собственного склада в регионе. Это позволит сохранить товар в физической безопасности. Что касается компенсаций от Wildberries, то, честно говоря, я на них не рассчитываю вовсе. Пункт о форс-мажоре в новой оферте фактически снимает с них обязательства. В очередной раз подтверждается правило: в наше время слишком рискованно складывать все яйца в одну корзину, нужно развивать собственные каналы продаж и личные бренды».

Меры финансовой поддержки от банков

Чтобы не допустить массового банкротства селлеров, крупнейшие российские банки (ВТБ, Сбербанк и собственный WB Банк) анонсировали программы экстренной помощи пострадавшим предпринимателям. Владельцам бизнеса из сегмента МСП готовы предоставить отсрочки по выплате основного долга и процентов по действующим кредитам на срок до шести месяцев, открыть льготные кредитные линии и факторинг для восполнения утерянных оборотных средств. Также для пострадавших селлеров временно отменяются комиссии за внутренние платежи и вводятся повышенные процентные ставки на остатки по счетам.