Третий год не могут нормально пользоваться лифтами в 24-этажном доме ЖК «Новая жизнь». Врачи скорой помощи не могут добраться до больных, мамы не могут выйти на прогулку с грудными детьми, инвалиды и пенсионеры не могут сходить в аптеку – люди страдают! Тем временем застройщик неспешно судится с подрядчиками и кормит обещаниями покупателей жилья в его новостройках. Об этом в материале социального проекта «Управдом».

Застройщик вообще демонстрирует удивительное спокойствие и непоколебимость, по словам жильцов МКД, по адресу: ул. Александра Невского, 4Б, корп. 1. Достаточно сказать, что не помогло (не испугало) даже внимание лично со стороны главы СК России Александра Бастрыкина, который уже вторично (!) затребовал доклад о проблеме с лифтами в «Новой жизни». Год назад мы писали о том, как заселившиеся в новый дом, потратившие на это все свои сбережения и маткапитал, впрягшиеся в ипотеку и долги покупатели квартир с возмущением обнаружили неработающие подъемники.

История повторяется

Напомним из нашей прошлой публикации про дом на ул. Александра Невского, 4Б, корп. 1. Их три в подъезде, но даже если не работает хотя бы один, уже скапливается очередь. А тут они вообще все периодически останавливались и постоянно выдавали различные ошибки на табло. В обслуживающей организации «Лифткомплекс» на это лишь разводили руками. Оборудование импортное, турецкое, но дело даже не в этом, а в том, что оно еще на гарантии у застройщика. Дом ведь совсем новый – 2023 года постройки. Да и лифты поставили красивые, только они не едут! Заменить детали сложно из-за санкций, не говоря уже о том, чтобы связаться с производителями. Однако чья это проблема: застройщика или людей, которые купили у него квартиры в доме, которым невозможно пользоваться без лифтов?

В прошлом году (как и в этом, к слову сказать), когда ситуация накалилась, к защите жителей подключились депутат Гордумы Максим Зацепин и глава администрации Засвияжского района Ринат Садыков. Они инициировали совещания с участием всех заинтересованных лиц, добились следующего решения. Несмотря на разбирательства, в которые застройщик вступил с подрядной организацией, он пошел навстречу и, не дожидаясь результата суда, заменил два больших лифта. Один запустили в декабре 2025 года, второй – уже в январе 2026-го. На этот раз решили не связываться с импортным оборудованием и заказали его у компании «Метеор», позиционирующей себя, впрочем, импортозаместителем известной американской фирмы «Отис». Казалось бы, проблемы позади. Но не тут-то было…

– Наша УК обслуживает этот дом с первого дня после его сдачи в эксплуатацию, и проблемы с лифтами здесь начались сразу же. Когда заменили турецкое оборудование на российское от компании «Метеор», то смонтировали его неудачно. Занимался этим застройщик, УК лишь приняла на баланс. Новые лифты, к сожалению, также выдавали ошибку и часто вставали. Мы, как могли, поддерживали их работу: нельзя же оставлять 24-этажный дом совсем без лифтов! Но когда они в очередной раз встали, специалисты сообщили мне, что дальнейшее использование небезопасно. Так как директор УК несет персональную уголовную ответственность за безопасность лифтов, я дал команду не запускать их до тех пор, пока не произведут ремонт в рамках гарантийных обязательств. Возникший резонанс, внимание со стороны администрации города, прокуратуры оказали воздействие. Буквально в течение четырех-пяти дней застройщик связался с производителем, привез сюда специалистов с завода, которые произвели регулировку и запустили лифты, – прокомментировал директор УК «Юго-Запад» Максим Карташов.

Надоело терпеть

Резонанс создали сами жильцы, разместив открытое письмо с криком о помощи в Интернете. Помимо уже описанных и очевидных проблем из-за отключения лифтов в высотке, вскрылись и другие. Собственники пожаловались на то, что в подъезде нет нормальной вытяжной вентиляции и балконов: лестничные пролеты прокурены, при этом проветривание отсутствует. И самое печальное, как рассказали люди в своем открытом письме, продать квартиру в «Новой жизни» невозможно: покупатели не хотят приобретать жилье в доме с такими проблемами.

Как и год назад, в администрации Засвияжского района состоялось совещание по той же теме с участием тех же лиц. Председатель совета дома Виктория Давыдова заявила собравшимся, что жильцы устали ждать, когда застройщик выполнит свои гарантийные обязательства. Люди не должны страдать! По их мнению, застройщик сначала должен обеспечить МКД нормально работающими лифтами, а уже затем судиться сколь угодно долго с поставщиками и подрядчиками. Самое удивительное, по мнению жильцов, что, несмотря на такие проблемы с его уже сданными домами, застройщик продолжает получать разрешения на возведение новых ЖК.

Два больших лифта запустили, но маленький турецкий продолжает стоять, так как для его работы надо перекладывать направляющие, ставить новый шкив и заменять перетертые тросы. Судебная экспертиза еще не вынесла вердикта о том, что послужило причиной поломки: заводской брак или неправильная установка оборудования.

Тем временем обращение вновь попало в поле зрения председателя Следственного комитета Российской Федерации, который затребовал у и.о. руководителя СУ СК России по Ульяновской области Антона Дунина доклад о ходе и результатах расследования уголовного дела, а также принимаемых мерах к защите прав жильцов МКД. В прошлый раз закончилось ничем, посмотрим, какие результаты будут сейчас. Исполнение поручения поставлено на контроль в центральном аппарате ведомства.

По подсчетам специалистов, за первые же год или полтора с момента сдачи МКД без отделки износ отдельных деталей лифта (роликовые башмаки, направляющие кабины, приводы дверей) составляет более 60%, то есть фактически подлежат замене. По таким деталям, как канатоведущий шкив (КВШ), тросы и другие тяговые элементы, износ может составлять до 20-30%, что потребует их замены через три-пять лет дальнейшей эксплуатации.

Заселившись, люди начинают поднимать мебель и делать ремонт, возить цемент, плитку и прочие стройматериалы, зачастую пренебрегая рекомендованными ограничениями и значительно перегружая оборудование. Иногда и сам застройщик, нанимая бригаду для отделки квартир под продажу, не обеспечивает (как положено) специальный грузоподъемник снаружи МКД, и рабочие пользуются лифтами, по сути, убивая их еще до сдачи дома в эксплуатацию.

Пока большинство квартир ремонтируется, лифт работает в режиме, которого не было при обычном расчете пассажиропотока. И как решить эту проблему – неизвестно… Разве только начать ставить в новостройки не просто красивые лифты, а с повышенной расчетной прочностью и из износостойких материалов? Можно, наверное, внести об этом поправочку в техтребования и законы.

Для информации. Ранее мы писали, что в конце 2025 года был принят Федеральный закон №564-ФЗ, которым вводится требование, что обслуживание и ремонт лифтов могут выполнять только специализированные лифтовые организации из федерального перечня. Планировалось, что правила должны были вступить в силу с 1 сентября 2026 года. Но федеральный перечень до сих пор не сформирован, и дату перенесли на 1 сентября 2027 года (Федеральный закон №131-ФЗ).