Обращаюсь к вам для того, чтобы предостеречь других от того, что произошло в моей семье. В середине мая я обнаружила счет на оплату телефонной связи на мое имя. Кроме платы за телефонные звонки внутри города, стояла цифра более 129 тысяч за справочно-информационные услуги. Я посчитала это просто ошибкой. Но на другой день обратилась в телефонную компанию. Оказалось, с моего домашнего телефона были звонки в неизвестную фирму, расположенную тоже непонятно в каком регионе. Я запросила детализацию счета уже за май (было где!то 14!15 мая), в счете также были междугородные звонки (по тем же номерам, что и в апреле) на сумму более 57 тысяч. Общий долг составил около 190 тысяч рублей. Звонки осуществлялись регулярно по будним дням в дообеденное время. Так как я работаю с 8.00 до 17.00, кроме этого, в апреле находилась на стационарном лечении, то звонить никак не могла.

Со мной живет больная взрослая дочь – инвалид II группы, признанная судом недееспособной. Поговорив с ней, я выяснила, что дочь увидела на телеканале ДТВ рекламу, запомнила номер и позвонила. Ее расспросили, с кем она живет, работает или учится (то есть заведомо было известно, что человек не сможет оплатить счета), предложили позвонить на другой день, как бы став подругами, объяснили, что это секрет, о котором не следует говорить родным. Как человек, ограниченный в общении, не понимающий своих действий и последствий, дочь звонила ежедневно и по нескольку раз в день, порой ей предлагали другие номера телефонов. В общем, нарвалась на самый настоящий легализированный лохотрон.

Я обратилась в суд с исковым заявлением, в котором требовала признать сделку, совершенную недееспособным лицом, недействительной.

В ходе судебного разбирательства были установлены факты отсутствия договора на оказание услуг телефонной связи, данные услуги интеллектуального характера мной не были заказаны.

Изучив материалы, представленные в суд, выяснила, что данные услуги «Линия разговора для взрослых» оказываются фирмой, заключившей договор с московской фирмой, у которой есть договор взаимосотрудничества с ульяновской телефонной компанией. Самое интересное то, что согласно договорам о взаимном сотрудничестве ответственность за предоставляемую информацию интеллектуального характера никто не несет.

Встает вопрос: как же так, одна из солидных телефонных компаний города имеет дело с фирмами с сомнительной репутацией. Получает солидное вознаграждение в виде процента (пункт оговорен в договоре) и, кроме того, способствует увеличению долга своих клиентов. На 15-е число мая у меня образовался долг за телефонные разговоры в апреле 129 тысяч, но не поступило ни одного звонка от телефонной компании об имеющейся задолженности. В то же время об обычной задолженности хотя бы в два рубля обязательно проинформируют. Для того чтобы исключить доступ к междугородной связи, мне пришлось оформить заявление и заплатить 200 рублей.

Мне предложили погасить задолженность в течение трех месяцев. Не знаю, какую зарплату получают сотрудники телефонной компании, если предложили такой выход, но для меня возможно только одно – продать квартиру.

Изучив все договоры, материалы дела, суд вынес решение отказать мне в иске, то есть уплатить вышеназванную сумму. С данным решением я не согласилась, обратилась с кассационной жалобой в областной суд. Решения пока нет.

Вот такая грустная история. Исходя из этических соображений прошу мою фамилию не называть.

М.В. P.S.: Все координаты автора письма хранятся в редакции.