Сегодня мы продолжаем рассказывать о положительных результатах работы “Контакт-центра при главе города Ульяновска”.
Житель Заволжского района Владимир Оводов рассказал, какую помощь ему оказали в данной службе.
– Я работал врачом-анестезиологом, – делится Владимир. – И я должен был выйти на пенсию досрочно, так как у нас идет выслуга лет год за полтора. Но в реанимационной бригаде скорой помощи мне выслугу не засчитали. Тогда я решил обратиться в “Контакт-центр”, как раз по телевизору увидел сюжет о нем. В итоге мне там действительно помогли подготовить документы в суд, юрист прошел со мной предварительное слушание, затем и основное. И мы выиграли дело: мне включили в стаж недостающие годы и назначили досрочную трудовую пенсию.
Другая жительница Заволжья – Ольга Стерлигова – также обращалась в “Контакт-центр”. Ее интересовал вопрос определения порядка и размера участия собственников в расходах по оплате ЖКУ.
– Мой муж имел неосторожность прописать в своей квартире нескольких знакомых. Но они здесь никогда не жили и, соответственно, никогда ничего не платили. Копился долг. Начали думать, как выйти из сложившейся ситуации, и я в интернете нашла информацию об этом центре, решила позвонить. И что я хочу сказать: там работают благородные, отзывчивые люди, помогающие не на словах, а на деле! Юристы составили нам необходимые для суда бумаги, были с нами и на слушаниях. И суд определил производить начисления и предоставлять отдельные платежные документы нам с учетом доли каждого из собственников в общей собственности на жилое помещение. А главное, сняли с нас этот долг, – рассказывает женщина.
Ирина Наумова из Засвияжского района очень рада, что в Ульяновске появилась служба, где можно получить бесплатную юридическую помощь по вопросам ЖКУ. Правда, женщина призналась, что поначалу не до конца поняла, что же входит в обязанности специалистов.
– В прошлом году 3 сентября у меня в квартире случился пролив. Дом наш 1974 года, и трубы от старости потекли. Но мне сказали, что виновата я, так как ненадлежащим образом их использовала. Разумеется, я начала отстаивать свои права. Позвонила в “Контакт-центр”, благодаря которому трубы нам заменили. Но я и подумать не могла, что юристы центра помогут выиграть суд! К ним я обратилась вновь спустя месяцы, когда уже частная фирма за приличные деньги начала составлять мне иск, причем делала это долго. Я пошла на прием в “Контакт-центр” со всеми своими документами, и при мне бесплатно составили исковое заявление для суда, объяснили, что с моими бумагами можно смело отправляться в суд. Я хочу выразить благодарность юристу центра Виктории Кобяковой, которая мне помогла в моем деле! – восклицает Наумова.
Суд взыскал с ответчика, одной из управляющих организаций, в ее пользу материальный ущерб, причиненный проливом квартиры, – 13 642 рубля. Также женщина получит моральный вред 3000 рублей и компенсацию по некоторым другим пунктам, в общей сложности еще более 12 тысяч рублей.
– У меня еще много вопросов, в решении которых, я не сомневаюсь, “Контакт-центр” поможет, – напоследок говорит жительница Засвияжья.
