Честно говоря, когда сталкиваешься с работой службы «09» в нашем городе, хочется или рассмеяться, или разбить телефон, потому что большего издевательства над ульяновцами представить трудно.

Несмотря на то, что наша газета неоднократно рассказывала об отвратительной работе службы «09», приходится вновь затрагивать эту злободневную тему.

Во-первых, сама служба находится как оказалось в Саранске… Ничего не имею против столицы Мордовии, но почему не в Димитровграде к примеру? Или в Павловке? Сама по себе ситуация смешная: в Саранске проживает дай бог, 300000 жителей, в нашем городе более 600000!

Во вторых, вести нормальный диалог с операторами- жителями Саранска просто невозможно. Минимум 10 минут приходится рассказывать что такое БСМП(больница скорой медицинской помощи), или объяснять разницу между мэрией и областным правительством.

В-третьих, что за «мода» такая от «Волгателеком»-делать «шабашки» -ответ оператора стоит 9 рублей!

Пример- звоню, спрашиваю: «Дайте пожалуйста номер телефона отделения хирургии в БСМП»

Ответ оператора: «Точный адрес знаете?»

Отвечаю: «Конечно же нет! (И вообще, почему я обязан держать в голове точный адрес всех учреждений в городе?)».

«Гениальный» ответ оператора: «В таком случае звонок будет платным, с Вас 9 рублей! Вас устроит?». Во как! Помогли называется!-

Приведу мнение одной из жительниц Ульяновска Зои Васильевны: «Беспредел полный! Хотела узнать адрес РОСТО(бывший ДОСААФ)-сказали, что возьмут с меня 9 рублей! Но за что?

То же самое услышала, когда попыталась узнать адрес магазина «Гулливер» на 50 лет ВЛКСМ, спросили точный адрес магазина, спросили точный адрес магазина с точностью до номера дома, так как я точный адрес магазина не знала, опять взяли 9 рублей…

(Это конечно, нонсенс-мало того, что жители Ульяновска обязаны знать точный адрес всех государственных учреждений города, так мы еще обязаны знать точное местонахождение всех(!) коммерческих структур города?!)

Ну и последнее. База данных устаревшая, многих номеров телефонов просто не существуют, операторы постоянно заняты…Постоянный ответ: «Все операторы сейчас заняты…».

В общем, как я я понял, проще купить телефонный справочник, хотя бы 9 рублей сэкономишь…К тому же предлагаю активнее использовать для справок интернет. А 09 простым гражданам не по карману.