Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области и Главная государственная инспекция регионального надзора выявили в действиях ОАО «ДК Засвияжского района № 1» нарушения прав потребителей.

Как следует из сообщений на сайте Управления Роспотребнадзора, ОАО «ДК Засвияжского района №1» представляло показания общедомовых приборов учета расхода коммунальных ресурсов за декабрь 2012 года и январь-май 2013 года с нарушением отведенных законом сроков (за декабрь 2012 года – 18 января 2013 года, за февраль 2013 года – 22 марта, за март – 24 апреля и т.д.). В результате жильцы домов по улицам Пушкарева, Стасова, Октябрьской, Рябикова, Полбина, Московскому шоссе были лишены возможности получить достоверную информацию об объемах потребленных коммунальных ресурсов.

Между тем, согласно пункту 1 статьи 10 Федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах в наглядной и доступной форме.

Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, определено, что при наличии коллективного прибора учета исполнитель (управляющая организация) обязан ежемесячно снимать показания с него в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в специальный журнал, предоставить потребителю по его требованию в течение одного рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях счетчиков, обеспечивать сохранность этой информации в течение не менее трех лет (подпункт «е»). Также исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений, и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

За нарушение Управлением Роспотребнадзора ОАО «ДК Засвияжского района №1» было привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 10 тысяч рублей.