Ежедневно в «СК» поступают десятки звонков и писем от жителей города и области, которые жалуются на то, что им неправильно начисляются субсидии и компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Есть общие и частные вопросы, но все они сводятся к одному – в органах власти, расчетных организациях творится полная неразбериха с льготными выплатами, везде огромные очереди; добиться, чтобы тебя выслушали, а уж тем более ответили на поставленные вопросы, невероятно трудно. Люди устали биться в закрытые двери, считают, что их на каждом шагу обманывают, что каждый месяц за выплатой компенсации надо ходить с протянутой рукой, потому что платить ее просто не хотят.

А уж монетизация льгот стала для населения общей головной болью.

В письме Лидии Ивановны Полуэктовой, ветерана труда, инвалида II группы, жительницы улицы Кирова, собраны все проблемы, волнующие ульяновцев. «Обращаюсь в «СК» с просьбой, что, может, газете удастся рассказать всю правду о компенсациях и монетизации льгот, – пишет наша читательница. – Вот уже десять месяцев я получаю через почтальона квитанции с коммунальными льготами. У меня сложилось впечатление, что эта монетизация проведена для расширения коррупции. Начисляют эти льготы там, где платим квартплату, и отправляют в РИЦ. Я получаю на руки счета и вижу, сколько мне начислили. Соцзащита Железнодорожного района присылает намного меньше, чем рассчитала бухгалтерия РИЦ. Причем ведомости в соцзащите ведутся так небрежно, что получателю льгот совсем не понятно, по какому виду ему их начислили (вода, свет, отопление и так далее). Иной раз совсем не начислят денег за льготы (март), в апреле начислили 118 рублей 53 копейки, когда в среднем, по подсчетам бухгалтерии РИЦ, ежемесячно должно быть 417 рублей. Я провела сравнение: по счетам РИЦ за восемь месяцев с начала года мне должны были выплатить 5002 рубля, а соцзащита начислила 3850 рублей. Замначальника департамента соцзащиты объяснила мне, что они в соцзащите льготные выплаты не считают, а начисляют то, что присылает бухгалтерия РИЦ. В РИЦ отвечают, мол, требуйте то, что мы начислили. Просто замкнутый круг какой-то! Мне по документам принадлежит половина квартиры, другая половина – дочери и внуку. Но льготы мне начисляют на третью часть квартиры. А это незаконно».

За разъяснениями корреспондент «СК» обратилась к главному консультанту отдела методологии и организации социальных выплат и жилищных субсидий департамента финансов министерства труда и социального развития Ульяновской области Светлане Кожаевой. По ее словам, при оплате жилищно-коммунальных услуг люди получают несколько видов социальных выплат: субсидию, а отдельные категории граждан – региональную компенсацию, муниципальную компенсацию в Ульяновске и Ульяновском районе. Субсидии предоставляются всему населению, когда расходы на оплату ЖКУ выше 22-х процентов от совокупного дохода семьи или дохода одиноко проживающего человека. Размер субсидии зависит от многих показателей и рассчитывается по формуле, которая утверждена постановлением правительства РФ. На региональную компенсацию при оплате ЖКУ имеют право в основном социально не защищенные слои населения – одиноко проживающие неработающие пенсионеры нетрудоспособного возраста или семьи, состоящие из таких пенсионеров, дети-сироты. Причем при условии, что их расходы на оплату ЖКХ выше 10 процентов от дохода семьи.

Муниципальные компенсации в Ульяновске касаются 13 категорий граждан, например, это семьи, потерявшие кормильца, неработающие инвалиды, не достигшие нетрудоспособного возраста, и другие. Субсидии и компенсации предоставляются на шесть месяцев, после чего необходимо обновить свои документы.

С января 2010 года произошла монетизация льгот, когда для федеральных и региональных льготников натуральная льгота перешла в денежную. Расчет размера ежемесячной денежной компенсации на оплату ЖКУ в данном случае осуществляет расчетная организация ООО «РИЦ-Область», которая выбрана на конкурсной основе. Эта организация производит расчет размера компенсации на основании данных, предоставляемых жилищными организациями, производящими начисление платежей. Эти расчеты затем передают в соцзащиту, где оформляют выплатные документы, после чего их направляют на почту или в кредитные учреждения.

На вопрос корреспондента «СК», компенсацию на оплату ЖКУ выплачивают месяц в месяц или как-то иначе, Кожаева ответила: – В октябре люди получили компенсацию за сентябрь, но рассчитывалась она по предыдущему месяцу – августу, – так как раньше эти сведения в ООО «РИЦ-Область» не поступают. По Жилищному кодексу граждане обязаны оплатить услуги ЖКУ до 10-го числа месяца, следующего за истекшим. Если человек желает делать оплату месяц в месяц или авансом, то это не возбраняется. И еще важный момент. В феврале гражданин получал компенсацию за январь.

Но, кроме январской компенсации, всем получателям выплатили упреждающую компенсацию за февраль 320 рублей, – то есть авансом. В октябре люди получили компенсацию меньше, потому что на эти 320 рублей сделали перерасчет.

Комментировать письмо читательницы «Симбирского курьера» Полуэктовой Кожаева не стала. Сообщила, что нужно разбираться в индивидуальном порядке, как и со всеми остальными жалобами. И посоветовала ульяновцам за разъяснениями обращаться по месту жительства в отделения соцзащиты или отделения ООО «РИЦ».

Совет, безусловно, верный. Но – в теории. Между тем для того и существуют чиновники разных уровней, чтобы отстроить систему льготных выплат так, чтобы не было столпотворений и давок у кабинетов в борьбе за правду, чтобы все было прозрачно и понятно. В конце концов, за это они получают зарплату. А если все происходит так, как сейчас, кому это надо?