В 2000 году отменили лицензирование на оказание ритуальных услуг. С этого времени в Ульяновске похоронных контор стало больше в несколько раз. Некоторые, имеющие в своём арсенале старый «уазик-буханку» и две лопаты и гордо именующие себя «агентствами», вышли на охоту за лёгкими деньгами.

Всё схвачено

Екатерина Яковлевна Иванова за месяц пережила потерю двух близких людей. Первый раз врач вызванной «скорой помощи» констатировал смерть её 34-летнего племянника. Не успев выйти на лестничную площадку, доктор достал телефон: «Есть клиент, записывай адрес……». Уже через 20 минут на пороге квартиры, где случилось горе, возникла незнакомая женщина, которая, распихав присутствующих родственников и соседей, подошла к убитой горем матери и, представившись агентом похоронного бюро, потребовала с неё – да-да, именно потребовала – 10 тысяч рублей.

– Я тогда плохо соображала, что происходит, но её я запомнила, – говорит Екатерина Яковлевна. – Она так грубо разговаривала! Я ей пыталась объяснить, что у нас нет столько денег, у нас горе, но она настаивала!

Представительница похоронного агентства ушла, только получив деньги. Позже выяснилось, что она оказалась всё-таки работником этого самого агентства, и мужчину похоронили.

Но бывает, что в квартиры людей приходят псевдо-агенты, а проще говоря – мошенники, которые забирают деньги, справку о смерти и документы усопшего, якобы чтобы быстро и без проблем всё оформить, и просто исчезают. А родственники потом не могут предать тело земле несколько дней именно из-за отсутствия этих бумаг.

Как правило, информаторами похоронных агентов и мошенников становятся некоторые нечистоплотные медсестры, врачи и диспетчеры «скорой помощи», участковые милиционеры – то есть те, кто одним из первых получает информацию о кончине человека и его адрес. Случается, что к квартире скончавшегося приезжают представители сразу нескольких конкурирующих фирм, и дело доходит до рукопашной. Како¬во родственникам, которые только что потеряли близкого человека, наблюдать такую картину?

– Не успели мы одни похороны пережить, как опять горе, – продолжает Екатерина Яковлевна, – муж сестры в больнице умер. Там тоже сразу же предложили услуги похоронного агентства, но мы отказались – всё нашли сами. И нервотрепки не было, и денег на всё ушло меньше.

Преступление совести

Ситуация, описанная нашей собеседницей – обычная для Ульяновска. Нечистые на руку предприниматели вовсю пользуются беспомощностью людей, переживающих потерю близкого. И никакие моральные рамки их не останавливают, потому что всё заканчивается для них безнаказанно.

Всё дело в том, что человек, передающий информацию похоронному агентству о скончавшемся, уголовного преступления не совершает. Другое дело, если за это он получает ещё и вознаграждение (от 2-х до 4-х тысяч рублей) – а это уже преступление. Но, чтобы наступила уголовная ответственность, нужно поймать человека за руку дважды – когда он передаёт информацию и когда получает деньги, а это практически нереально. Отсюда и безнаказанность, а следовательно, вающихся на людском горе. Ведь за пренебрежение совестью у нас не судят.

Как и в любом другом, в похоронном бизнесе есть свои законы. Так, например, беспринципность «чёрных» гробовщиков дошла до того, что оплата информатора стала входить в стоимость услуг, оказываемых родственникам умершего (!). Прайс-лист у теневиков тоже зачастую отсутствует, а их цены зависят от платежеспособности семьи покойного. Она определяется на глазок, как правило, по обстановке в квартире. Если горе-агенты понимают, что у родственников имеются деньги, то в счёте оплаты могут появиться такие «липовые» услуги, как вырубка кустарника на месте захоронения, оформление могилы или та же покупка земли, о которой мы расскажем подробнее, потому что мало кто знает, что эта услуга незаконна!

– Государство бесплатно предоставляет каждому человеку право быть погребённым, – пояснил нам заместитель директора городской похоронной службы Станислав Борминский, – и участок земли 1,8 м на 2 м выделяется бесплатно. Работать на кладбищах Ульяновска имеет право только наша организация, так как мы – муниципальное предприятие. Существует утверждённый мэрией тариф на погребение: это 2 049 рублей – летом и 3148 – зимой, эти деньги мы берём за услугу – рытьё и закапывание могилы, а также оформление холмика.

Иными словами, частные агентства приходят в городскую службу и заказывают услугу рытья и закапывания могилы у них. Более честные своим клиентам предоставляют счёт из городской службы по их цене, а остальные начинают накручивать, либо просто увеличивая цену, либо придумывая трудности – например, надбавка за каменистую почву.

Покойников и колбасу – одним «уазиком»

– Это прям бич нашего города!

Контор, оказывающих похоронные] услуги, расплодилось немерено, – говорит Светлана Феоктистова, гендиректор одного из центров! содействия ЖКХ, – а качество их услуг, мягко говоря, оставляет желать лучшего.

В налоговой инспекции «чёрные» гробовщики регистрируются редко, спецтранспорт с разрешением из Санэпидемстанции имеют от силы 30% из них. Были случаи, что на одном и том же «уазике» утром возили гробы с покойниками, а вечером – колбасу в киоски.

На улице Северный Венец находится цех по изготовлению памятников и надгробий. Он расположен прямо под окнами жилых домов N93 и 6, и каждое утро их жильцы наблюдают в окна не природный пейзаж, а… лица усопших. Кстати, такое соседство незаконно! По нормам Санпина 2.1.1279-03 пункт 2.14 бюро-магазины похоронного обслуживания следует размещать на расстоянии не менее 50 метров от жилой постройки.

Сейчас попечительский совет по вопросам похоронного дела в Ульяновске занимается вопросом обязательной сертификации ритуальных организаций. Она позволит контролировать ситуацию в похоронном бизнесе и отсечь тех, кто работает незаконно. Ведь, чтобы получить сертификат, необходимо иметь в арсенале, как минимум, оборудованный катафалк и штат сотрудников.

От «МГ»: Понятно, что в минуты, когда теряешь близкого человека, меньше всего думаешь об осторожности. И всё же, прежде чем отдать деньги внезапно появившимся на пороге дамам из агентств, попросите у них документы, договор об оказании услуг и чек за переданную сумму. Будьте бдительны! Не позволяйте мошенникам наживаться на вашем горе.

ПОХОРОНЫ ПО МИНИМУМУ

Государство выделяет на похороны человека 4 тысячи рублей. Можно взять эту сумму и распорядиться ею по собственному усмотрению или получить на эти деньги следующие услуги:

гроб деревянный, оббитый ситцем -1 ООО рублей;

доставка гроба – 400 рублей,

перевозка в катафалке – 615 рублей,

рытьё могилы – 2 049 рублей.