Ульяновцы столкнулись с серьезными проблемами при попытках передать показания электросчетчиков – в кассах РИЦ сведения не принимают, а до поставщика – не дозвониться.
– Вот уже двое суток не могу дозвониться до РИЦ, чтобы передать показания электросчетчика, в кассах – столпотворение, – пожаловался в редакцию житель дома по улице Рябикова, 43 Евгений Яковлевич. – Срок прошел, и теперь, видимо, нам всем нужно ждать повышенных счетов за электроэнергию на ОДН.
Евгений с улицы Клубной, 6 ранее оставлял показания в специальных ящичках у касс РИЦ, но, придя на днях в отделение, обнаружил, что они исчезли.
– Операторы тоже отказались принимать данные, указав на развешанные объявления: «В связи с отказом ОАО «Ульяновскэнерго» от услуг ООО «РИЦ-Ульяновск» по принятию и вводу показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии от населения Ульяновска в пунктах приема платежей ООО «РИЦ-Ульяновск» показания не принимаются». Там же указаны три номера телефона, но ни по одному из них – не дозвониться, – сетует читатель.
– Каждый раз при попытке дозвониться до энергетиков я вынужден выслушивать длинную тираду механического голоса, а в конце – от ворот поворот: «Извините, в настоящее время все операторы заняты». Это не только отсчитывает минуты разговора, которые я вынужден оплачивать, но и жутко раздражает, – возмущается Геннадий с улицы Карла Либкнехта. – Говорят, передавай показания по интернету. Но у меня и компьютера-то дома нет. В получении показаний должна быть заинтересована сама энергокомпания, но она лишь усложняет процесс. Для чего? Чтобы настроить народ против власти?
Между тем на сложности с передачей показаний счетчиков жалуются и те, кто делает это по интернету – сервис работает со сбоями.
В ОАО «Ульяновскэнерго» наличие проблем признают, отмечая, что сложности с передачей показаний электросчетчиков возникают в «авральные дни».
– Существуют три способа передачи данных: по телефонам, по интернету, а также лично в центральном офисе компании по адресу: проспект 50-летия ВЛКСМ, 23а, – пояснили в «Ульяновскэнерго».
Николай Генин