Счастья с доставкой на дом не бывает.

Даже если речь идет о медицинских аппаратах, которые якобы лечат от всего подряд и стоят втрое дешевле, чем в аптеках.

О лохотроне с медицинскими приборами «СК» писал, наверное, десятки раз, эту тему поднимал Центр защиты прав потребителей и Роспотребнадзор, который даже инициировал судебные разбирательства, но проблема оказалась непробиваемой, а бизнес, замешанный исключительно на доверии людей, чаще – пожилых, одиноких и больных, непотопляемым. Чем больше внимания к оскандалившейся фирме, тем наглее действуют ее сотрудники.

«Мне 86 лет, я являюсь участницей Великой Отечественной войны…» – с этих слов начинается исковое заявление Любови Петровны Комаровой мировому судье судебного участка №6 Засвияжского района к ООО «Партнер».

19 марта в квартиру к пенсионерке позвонила женщина, сказала, что зовут ее Викторией, она является сотрудницей ООО «Партнер» и помогает больным людям. Виктория предложила Любови Петровне три аппарата «Лотос» по цене 3900 рублей за штуку, подчеркнув, что ей выпал уникальный шанс: для простых граждан каждый такой аппарат продается по 14 тысяч рублей.

Старушка сказала, что таких денег у нее дома нет, только в банке.

Но посетительница сразу предложила свои услуги – доставку до банка. Под окном ждала машина.

Виктория, шофер и еще один мужчина, видимо, сотрудник фирмы, повезли Комарову в отделение банка на улице Станкостроителей, но там проходило собрание. Тогда «Партнер» отправился со своей клиенткой к следующему отделению – на улице Камышинской. И там дело едва не сорвалось – совещание сотрудников. Однако Виктория на этот раз проявила решительность: зашла к заведующей и настояла, чтобы бабушку срочно обслужили, так как ей нужно уезжать в Москву. «Мне сразу же выдали 12 тысяч рублей, и я отдала 11700 рублей за аппараты», пишет Любовь Петровна в исковом заявлении.

На следующий день старушка ждала врача: сотрудница «Партнера» пообещала ей, что 20 марта придет врач, чтобы дать самую полную консультацию по применению аппаратов.

Врач не пришел ни двадцатого, ни в следующие дни… Тогда Любовь Петровна взяла все три коробки и пошла сама к врачу в поликлинику №4, по месту жительства.

Терапевт, изучив содержимое коробок, сделала выводы, потрясшие 86-летнюю женщину: во-первых, все три прибора одинаковые, во-вторых, конкретно Любови Петровне Комаровой и одного такого прибора не надо – «Лотос» при ее заболеваниях противопоказан.

В поликлинике старушке выдали справку, что купленный аппарат для ее лечения непригоден. А несколько дней спустя внук Комаровой привез ее с этой справкой, гарантийными талонами, чеками и самими приборами в ООО «Партнер». Любовь Петровна хотела миром вернуть свои без малого двенадцать тысяч рублей. Но получила категорический отказ. Теперь старушка собирается судиться.

Как упоминалось выше, судебные иски к ООО «Партнер» предъявлялись и раньше. По информации «СК», суды выигрывали те, у кого были противопоказания к применению приборов, которые распространяет «Партнер». Так что у Любови Петровны, окончательно разболевшейся от всей этой истории, шанс вернуть деньги есть. Но в принципе делу «Партнера» это не помешает… И сколько еще таких старушек на очереди?

Адвокат Дмитрий Елфимов, подготовивший заявление в суд для пенсионерки Комаровой, считает, что навязывание товаров, а особенно товаров на дому, приобретает угрожающие масштабы. Закон от них не защищает, так что в ход должна идти самооборона. Причем приемы несложные – один из них адвокат сам применил на практике, когда улыбающиеся молодые люди с баулами в руках и с поздравлением: «Вам повезло! Только для вас и только сегодня…» появились и на его пороге. Гору всякой всячины бойкие торговцы от всей души «дарили» правозащитнику, не подозревая, с кем имеют дело.

– Я благодарю их и говорю: «До свидания»… Но парни не уходят, – рассказывает адвокат, – расхваливают «подарки», особенно утюг, за который, как выяснилось, все-таки заплатить надо – три тысячи рублей.

Красноречие коробейников иссякло, едва «клиент» снял телефонную трубку и набрал короткий номер «02». Секунд двадцать им понадобилось, чтобы сложить свой товар в сумки и скрыться за дверью.

Кстати, в «СК» не раз поступали сигналы от людей, весьма разочарованных товаром с доставкой на дом: все быстро ломается и стоит дороже, чем в обычной торговой сети. А о своих незваных гостях потерпевшие говорят: они владеют гипнозом. Настолько нелепыми людям кажутся свои собственные поступки и покупки после ухода коробейников. Тем не менее под нормы УК такая деятельность, видимо, не попадает. Если было бы иначе, то почему молчат прокуратура и органы внутренних дел.

Кстати, по поводу сделки «Партнера» с Любовью Петровной Комаровой специалисты Центра защиты прав потребителей готовы обратиться в органы внутренних дел с просьбой привлечь известное ООО к уголовной ответственности за мошенничество.

Правозащитники считают, что в этой истории налицо факт злоупотребления доверием.

Татьяна ЗАХАРЫЧЕВА.