|
12 февраля при мониторинге соцсетей пресс-службой ОП УО найдена жалоба:
Ответ Министерства здравоохранения: В связи с напряженной эпидобстановкой по гриппу и ОРВИ количество вызовов в регистратуру увеличено, поэтому время дозвона может быть увеличено. За последнюю неделю в регистратуре было обработано 980 вызовов, это в среднем по 163 вызова в день, параллельно с этим в регистратуру поступают звонки справочного характера, что приводит также к увеличению времени ожидания ответа регистратора, а иногда к невозможности дозвониться в настоящее время. В данной поликлинике планируется введение дополнительного номера для записи. 
|
|
|
|
|
Цитирование информационных материалов, размещенных в ИА "Улпресса" без получения предварительного разрешения допустимо при условии обязательного указания на источник цитирования: приведение ссылки — в печатных материалах, гиперссылки на cайт ulpressa.ru — в сети Интернет. Ссылка на источник или гиперссылка должны располагаться в начале текстового материала.
Фейк?
Слушок идёт о полете подполковника
Русский
тьфу*3 чтоб не сглазить)))
ПенсионеР
Как он “полетит”, он же памятник))))))
ппп
“В связи с напряженной эпидобстановкой по гриппу и ОРВИ количество вызовов в регистратуру увеличено, поэтому время дозвона может быть увеличено”
Хватить врать: идут длинные гудки, просто не берут трубку. И никогда не берут. Создайте ставку для еще одного регистратора, раз не справляетесь.
sh
что такое офисная АТС, видимо, вы не в курсе.
идёт попытка дозвона по нескольким каналам. а вот если на АТС поступает количество звонков больше, чем поддерживает АТС, вот тогда уже будут короткие гудки от телефонного оператора.
пациент
Это вы ещё не пробовали дозвониться в ГУЗ УОКЦСВМП. Мало того, что я туда так и не дозвонился, я специально пришёл и посмотрел как они это делают.
Анна
В поликлинике сейчас ремонт, регистратура и так работает в другом помещении, неприспособленном для этого. Плюс действительно, очень большое количество вызовов. Сама звонила-звонила и не дозвонилась в понедельник, это факт. Благо, мы очень близко живем, дошла ножками, чтобы врача вызвать на дом. В среду уже посвободней было, за час дозвонилась. И врач пришел, кстати, быстро.
Короткие гудки постоянно очень бесят, согласна. Но они не сидят, не чаи гоняют там. У них “неотложка” носится, как сумасшедшая, туда-сюда, пока дома на больничном сижу с детьми, вижу.
Просто не воровать
Попробуйте дозвониться во взрослую поликлинику на Хрустальной – за два дня не получилось. Не берут трубку ни в регистратуре, ни в кабинете старшей медсестры.