С 1 июля 2024 года вступил в силу закон №602-ФЗ об отмене платы за плату, то бишь об освобождении от комиссии при внесении средств за потребленные жилищно-коммунальные услуги. Действительно, очень раздражало, что, помимо непосредственно самой квартплаты, с тебя еще дополнительно берут процент только за то, что ты платишь.

Увы, на старте давно анонсированной и такой ожидаемой льготы в Ульяновске случилась заминка. На входе в РИЦ воодушевленных пенсионеров, которые всегда самые первые приходят платить за квартиру, встретило грустное объявление. Оказалось, что за газ, воду и электричество платежи вообще не принимаются, причем никак – ни с комиссией, ни без…

БУДУТ ДЕНЬГИ, ЗАХОДИТЕ!
– Мы же не можем сказать: вот ты с комиссией оплачиваешь – проходи, а ты без комиссии – пошел вон! Это же будет грубейшее нарушение законодательства. Поэтому мы вообще прекратили прием платежей в пользу тех трех компаний, с которыми нам не удалось заключить соответствующее дополнительное соглашение о компенсации расходов. По всем остальным жилищным и коммунальным услугам по другим компаниям никаких проблем. Например, с тепловиками мы быстро договорились, с множеством других компаний, в том числе УК, тоже. Но тут пока не получилось, хотя уже с апреля ведем переговоры. Мы предложили несколько вариантов, сотрудники поставщиков ресурсов с нами связывались, уточняли какие-то моменты, но официального ответа мы пока так и не получили, документы не подписаны. Надеюсь, в ближайшее время договоримся и возобновим работу. Конечно, я понимаю граждан, которые привыкли все оплачивать в одном месте, а тут еще и заявления эти заставили их заполнять… Прекрасно понимаю недовольство людей, но и вы поймите, что, принимая платежи без компенсации расходов, наше предприятие понесет прямые убытки по основному виду своей деятельности, – пояснил директор «РКЦ-Ульяновск» Денис ЛЯЛЯКИН.

О чем идет речь и зачем РИЦу заключать какие-то дополнительные соглашения, чтобы принимать платежи без комиссии? Для начала короткий исторический экскурс. Вспомните, не так давно (начиная с 2017 года) были времена, когда повсюду чудесным образом открывались офисы приема платежей за ЖКУ. А мы несли туда свои денежки и ни о каких комиссиях слыхом не слыхивали. Внезапно выяснилось, что чудес все-таки не бывает и РИЦ работает не на энтузиазме и за спасибо, а за счет вознаграждения от компаний, в чью пользу начисляет и собирает платежи.

– Льгота по оплате ЖКУ без комиссии охватывает суммарно порядка 50% всего населения региона, – сообщил заместитель министра ЖКХ и строительства Ульяновской области Дмитрий ПЕРМИНОВ.

Выяснилось это в момент, когда несколько поставщиков отказались компенсировать данные расходы и переложили их на плечи самих потребителей. После принятия постановления Правительства РФ №1164 от 5.09.2019 был установлен запрет на включение в состав экономически обоснованных тарифов ресурсоснабжающих организаций затрат потребителей коммунальных услуг на непосредственно платежные услуги. Вот тогда-то мы и увидели ту самую комиссию при оплате ЖКУ у себя в чеках. Боль разочарования, гнев, досада. но куда деваться?! Чтобы снять помещение, отремонтировать его, оборудовать компьютерами, посадить там кассиров и бухгалтеров, чтобы они обсчитывали и принимали у вас платежи, – стоит денег. Содержание целой сети офисов обходится недешево.

НЕТ АЛЬТРУИСТОВ СРЕДИ МОНОПОЛИСТОВ
Первыми на непопулярную меру, вызвавшую бурю народного возмущения, решились тепловики. С апреля 2020 года при оплате в РИЦ услуг ПАО «Т Плюс» (ГВС и отопление) начала взиматься комиссия в размере 1% от суммы начислений. Затем присоединились и другие. Но именно с этого момента у большинства ульяновцев открылись глаза, и они узнали, что услуги РИЦ не бесплатные. И если вы хотите иметь возможность лично прийти в ближайшее к дому отделение, чтобы заплатить там за ЖКУ, при этом посмотреть в глаза кассиру, поговорить с кем-то в очереди и прочие такие удовольствия, – за это надо платить.

Но если вам это не нужно, например, вы не любите посещать подобные места, и очереди вам не по душе, тогда можете без комиссии оплачивать дистанционно через интернет-сервисы в любое удобное время в любом удобном месте. И эта возможность появилась не с 1 июля, а была уже давно. Но пока у нас любителей прийти и заплатить через кассу гораздо больше тех, кто предпочитает онлайн.

Кто освобождается от комиссии при оплате ЖКУ:
• инвалиды;
• пенсионеры;
• ветераны боевых действий;
• лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи;
• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий.
ВАЖНО! Платежный агент и ресурсоснабжающая организация вправе при первом обращении запросить документы, подтверждающие права на льготу.
Консультации по вопросу применения закона об отмене комиссии можно получить в Министерстве ЖКХ и строительства Ульяновской области в будни с 9.00 до 18.00 по телефону: 41-41-35.

– По итогам июня не более 10% платежей было сделано онлайн. Не буду называть регионы России, но где-то этот показатель достигает 40%. То есть Ульяновская область – аутсайдер в онлайн-платежах. Такая специфика у нас сложилась, людям здесь удобно платить через кассы. Это вопрос привычки. У нас и общие собрания собственников в МКД тоже практически все проводятся вживую (с бумажными бюллетенями), хотя уже есть возможность делать это онлайн. У нас огромное количество авиабилетов покупается в кассах, хотя существуют и агрегаторы, и сайты, и приложения самих авиакомпаний. Так людям удобнее! – отметил заместитель министра ЖКХ и строительства Ульяновской области Дмитрий ПЕРМИНОВ.

То есть надо понимать, что закон о предоставлении льгот направлен именно на ту часть населения, которую в большинстве своем и обслуживает РИЦ. Но без допсоглашения о компенсации своих расходов РИЦ не сможет принимать платежи без комиссии, ведь это грозит его банкротством и закрытием его офисов во всех районах. Руководителей тех трех компаний, из-за которых в отделениях РИЦ с 1 июля был приостановлен прием платежей, 8 июля пригласили на брифинг. Чтобы ресурсники могли публично донести до жителей свою позицию, почему они не спешат компенсировать предоставление льгот в офисах РИЦ. Ответ, если суммировать сказанное, вполне прогнозируемый и логичный: потому что есть другие способы и другие места (в отделениях целого ряда банков) оплаты ЖКУ без комиссий.

Остался открытым вопрос о том, что будет с РИЦ, если ему не удастся договориться со всеми поставщиками ресурсов о компенсации расходов по приему платежей без комиссии. Согласятся ли компании оплачивать содержание сети так полюбившихся ульяновцам офисов с окошечком «Касса»? Впрочем, даже если и согласятся, то лишь за наш счет, это тоже надо понимать – нет альтруистов среди монополистов. Из всех коммунальных услуг через кассы РИЦ сейчас можно оплатить только отопление, то есть с ПАО «Т Плюс» нашли компромиссное решение, и, похоже, мы знаем какое. С 1 июля размер комиссии по оплате за отопление вырос до 3,5%. То есть компенсацию льготы для тех, кто платит без комиссии, просто переложили на плечи тех, кто льгот не имеет.

P.S. Когда верстался номер, от регионального Министерства ЖКХ и строительства пришло известие, что прием платежей за газ, холодную воду и электроэнергию в кассах РИЦ будет возобновлен с 15 июля.

Где в Ульяновске заплатить за ЖКУ без комиссии?
Даже тем, у кого нет льготы!
• Через приложение «Госуслуги.Дом»;
• Через личные кабинеты компаний-поставщиков онлайн;
• Через личные кабинеты банков – «ВТБ», «Альфа-Банк», «Почта Банк» (и перечень их пополняется).
• В офисах приема платежей ресурсоснабжающих организаций (ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск», АО «Ульяновскэнерго», ПАО «Т Плюс», УМУП «УльяновскВодоканал»).