Сегодня отсутствие очередей в магазинах компенсируется очередями в других местах. Особенно актуально эта проблема высветилась в поликлиниках, пенсионных фондах и комитетах соцзащиты, а также паспортно-визовых службах РУВД. Как раз в тех местах, где внимание к людям должно быть максимальным.

Вот уже который год, с наступлением холодов, на местных телеканалах мелькает заезженный сюжет. Телевизионщики рассказывают о том, как тяжело попасть на прием к врачам жителям Засвияжского района, прикрепленным к поликлинике (бывшей от медсанчасти ОАО “УАЗ”) № 2 на проспекте 50-летия ВЛКСМ, 8а. Самое интересное, что после этих передач ничего не меняется.

Автор этих строк стала свидетелем того, как огромная толпа (будто люди собрались на митинг) шумела в 6.30 утра у входа. Регистратура распахнула двери и свои шесть окошечек ровно в 8 часов. К этому времени пациенты (в основном больные пенсионеры, многие из которых являются инвалидами) едва держались на онемевших ногах. Но это был не конец мучений.

Стоятьим предстояло долго. В большом вестибюле поликлиники № 2 есть четыре коротких скамейки. Это все удобства, которые можно предложить больным. По их рассказам, прошлой зимой, когда началась пресловутая монетизация льгот, в поликлинику за рецептами хлынули пенсионеры и инвалиды чуть ли не всей старой части Засвияжского района. Говорят, что некоторые льготники, не выдерживая скученности, духоты и многочасового стояния на ногах, падали в обмороки. У других стариков случались гипертонические кризы и сердечные приступы.

Ситуация, по словам пенсионеров, выстроившихся в очередь к регистратуре на этот раз, была не лучше. Больные сахарным диабетом стояли за талончиком к эндокринологу за десять дней до приема. 70-летняя бабушка, инвалид второй группы, Анастасия Васильевна Оберетина (опираясь на костыль, недавно перенесла инсульт) говорит, что заняла очередь в 6.30. Не знает, достанется ли ей заветный пропуск к узкому специалисту?

Почему бы сотрудникам регистратуры не объявить заранее, к каким специалистам и на какой день кончились талончики? Такое в поликлинике не практикуется. Часто бывает, что, выдержав два или три часа бесконечных мучений, пациент узнает, что стоял бесполезно.

Заведующий поликлиникой оправдывается: “Врачей катастрофически не хватает. От необходимого числа участковых терапевтов работает только одна треть. Так же катастрофически не хватает узких специалистов: эндокринологов, невропатологов, кардиологов и окулистов. Записываться на прием к ним надо заранее. К некоторым за 3-4 дня, а к другим (особенно эндокринологу) и того больше”. Но вот моя соседка, 62 – летняя пенсионерка, Антонина Николаевна Федорова, страдающая сахарным диабетом, рассказывает: “Каждый раз, когда я прихожу на прием к эндокринологу, удивляюсь: перед его дверью никогда не бывает очереди, хотя талончик к нему достается с большим трудом”.

Пусть нам ответит руководство здравоохранения Ульяновска, почему такое происходит в их подразделении. Похожая ситуация бывает и в других поликлиниках города.