Семья пенсионеров из Новоульяновска полгода ждала заказанные и оплаченные пластиковые окна!

– Мы заказали два окна в середине апреля, – рассказывает Валентина Конюхова, -в ульяновской фирме «Теплые окна». Весь заказ – 25 тысяч рублей. С нас взяли предоплату 16 тысяч и обещали поставить за месяц…

Перед приездом установщиков пенсионеры выломали старые деревянные рамы, но рабочие не приехали – попросили подождать еще… Прошел еще месяц. Вместо теплых окон в квартире Конюховых по-прежнему зияли «черные дыры». А старые деревянные рамы, вынесенные в подъезд, успели стырить добрые соседи,.. В отчаянии Валентина Петровна обратилась в «Справедливый телефон», и к «выбиванию» окон подключились корреспонденты. Фирмачи обещали поставить окна сначала в течение двух дней, потом попросили подождать еще день, затем еще неделю… Но и через месяц ничего не изменилось. Конюховы обратились в суд, но перед судьями представители «Теплых окон» в очередной раз заявили, что поставят окна в самый короткий срок. И судья принял решение о «мировом соглашении сторон». Наступил сентябрь… В страхе, что скоро грянут морозы, Валентина Петровна снова плакала в трубку «Справедливого телефона». 5 сентября журналисты в очередной раз позвонили в «Теплые окна», подозревая, что пора уже привлекать к делу прокуратуру – слишком уж работа фирмы напоминает мошенничество. Последний звонок подействовал – в квартире пенсионеров все-таки появились окна – спустя полгода после заказа! Мы рекомендуем Конюховым еще раз обратиться в суд и добиться максимального снижения стоимости заказа (хотя фирма должна была догадаться об этом сама). А новым клиентам советуем пять раз подумать, прежде чем делать заказы в «Теплых окнах».