Массовый загон собственников жилья в ТСЖ порождает вал жалоб жильцов на работу товариществ. Чтобы хоть как-то контролировать работу расплодившихся ТСЖ, ЖСК и т.п., региональное министерство строительства разработало и утвердило «Критерии эффективности работы в жилищной сфере управляющих компаний, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов и жилищных кооперативов», которые, впрочем, носят рекомендательный характер и не способны полностью застраховать людей от произвола коммунальщиков.

Критерии устанавливают единый порядок оценки эффективности работы УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК и направлены, как говорится в приказе минстроя, на совершенствование системы контроля соответствия качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг требованиям законодательства.

Однако серьезность такой формулировки не означает введения строжайшего контроля со стороны государства. Во-первых, критерии носят рекомендательный характер, во-вторых, контролировать по ним работу УК и ТСЖ предлагается самим собственникам жилья. Министерство строительства в этом смысле оказывает жильцам лишь методическую помощь – как бороться с недобросовестными управляющими компаниями или жилищными кооперативами. Для этого собственникам жилых помещений в многоквартирном доме рекомендовано сформировать комиссию численностью не менее трех человек. В ее компетенцию будет входить оценка эффективности деятельности управляющей компании по 67 критериям.

В рамках работы УК по обеспечению технического состояния общего имущества дома предлагается оценивать работу по наличию и качеству технической документации, договоров со всеми собственниками помещений, лицензий по обслуживанию жилого фонда, решения собственников помещений об утверждении смет на проведение текущего и капитального ремонтов. Оценивается поддержание архитектурного облика дома, соблюдение температурно-влажностного режима помещений, исправность освещения мест общего пользования, а также количество выданных предписаний об устранении нарушений и наличие сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги в пределах 97-100 процентов.

Должная работа управляющей компании с собственниками должна заключаться в ежегодном предоставлении отчета о выполненных за прошлый год работах, должном внесении записей обращений граждан по поводу качества ЖК-услуг и отсутствии соответствующих претензий, исполнении жалоб на санитарное содержание и благоустройство придомовой территории, мест общего пользования, на работу лифта, мусоропровода, отсутствии претензий со стороны жильцов на предоставление всех видов коммунальных слуг.

Работа с ресурсоснабжающими организациями должна осуществляться при наличии всех необходимых лицензий и договоров, важно также отсутствие задолженностей со стороны УК за потребленные ресурсы и претензий на качество выполнения подрядной организацией капитального ремонта.

Оценивается и качество подготовки работников управляющей организации – от опыта работы в сфере эксплуатации и ремонта жилого фонда и регулярного повышения квалификации до отсутствия текучести кадров и размера начисляемых сотрудникам премий.

С полным текстом приказа министерства строительства об утверждении критериев можно ознакомиться на сайте министерства строительства Ульяновской области по адресу: http://build.ulgov.ru/laws/505/506/.

Оценка работы управляющей организации будет вестись по балльной системе: за каждый из 67 критериев присуждается 0 или 1 балл. Соответственно, максимальная оценка будет равняться 67 баллам. При этом результат от 50 до 66 баллов оценивается как «хорошо», от 33 до 49 – «удовлетворительно», менее 33 – «неудовлетворительно».

Устраивать «экзамены» управляющим организациям в министерстве строительства Ульяновской области рекомендуют не только самим жильцам, но и органам местного самоуправления по итогам полугодия или года.

Неудовлетворительная оценка работы УК или ТСЖ должна стать поводом обращения жильцов в Государственную жилищную инспекцию, которая имеет полномочия по контролю за использованием и сохранностью жилищного фонда независимо от форм собственности.

Результаты проверки эффективности работы управляющих компаний учитываются, кроме всего прочего, при решении вопроса о досрочном расторжении договора и привлечении управляющей компании к ответственности.

Вадим ПИЛЮКОВ.