За девять месяцев 2009 года в Отдел по защите прав потребителей поступило почти 500 жалоб от жителей Ульяновской области. Из них более 33% — на качество товаров и около 3% — на обман и обсчёт. Проверки подтвердили 193 жалобы. 38 гражданам были возвращены деньги на сумму более 190 тысяч рублей, по 12 заявкам проведены ремонт, обмен или замена товара.