По поручению Губернатора Ульяновской области Сергея Морозова в регионе создаётся единая информационная автоматизированная система жилищно-коммунальных услуг.
До сих пор данные о состоянии жилого фонда от управляющих компаний, от ТСЖ и от жилищной инспекции были разрозненными, поэтому на полную, объективную и достоверную картину состояния жилого фонда рассчитывать было сложно. Частый итог такого неведения – некачественное выполнение заявок от населения на оказание коммунальных услуг.
Единая информационная система жилищно-коммунального хозяйства, разработанная ООО «РИЦ», решит эту проблему и позволит собрать воедино все необходимые сведения. Первый пробный проект единой базы ЖКХ уже заработал в Димитровграде.
– По области же внедрение этой системы начнётся во втором полугодии 2010 года. Благодаря этой базе каждый жилец сможет в реальном времени узнать о том, на какие цели идут потраченные им деньги и какие работы выполняются в его доме. Настолько прозрачная работа ЖКХ значительно сэкономит средства бюджета и жителей, – пояснил директор Департамента жилищно-коммунального комплекса Ульяновской области Сергей Гигирев.
Как же будет работать база?
Звонок с заявкой в аварийно-диспетчерскую службу от конкретного жителя сразу же поступает в общую компьютерную базу, где уже содержатся сведения из РИЦ об общедомовой задолженности, уплаченной сумме коммунальных платежей и о количестве жильцов. Управляющая компания, в свою очередь, предоставляет данные о благоустройстве, техническом состоянии, дома и показателях домовых приборов учёта, а жилищная инспекция – все жалобы граждан. В итоге получается некое «досье» на каждый дом, благодаря которому можно будет оценить общее состояние дома, а не отдельные «болевые точки», и любые коммунальные неполадки можно будет устранить быстрее и оперативнее. Ведь по единой базе в любое время можно проверить, и когда заявка была принята от жильца, и когда она была выполнена, а значит, всегда можно будет проконтролировать, насколько оперативно сработала управляющая компания.
– В случае выявления грубых и неоднократных нарушений законодательства при предоставлении жилищных и коммунальных услуг населению Ульяновской области соответствующие протоколы будут направлены в прокуратуру для принятия мер, – отметил Сергей Морозов.
Работа единой аварийно-диспетчерской службы значительно увеличит долю ответственности как управляющих компаний, так и муниципального управления. Создание общей коммунальной базы – это лишь часть первоочередных мер по улучшению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг населению Ульяновской области.