Управлением Росздравнадзора по Ульяновской области проведен анализ обращений граждан, поступивших в Управление за 2009г. и 5 месяцев 2010 года. Всего поступило 211 письменных обращений граждан (168 в 2009г. и 43 в 2010г.). Увеличилось число обращений, поступивших на официальный сайт Управления по электронной почте.

Основная причина обращений – неудовлетворенность граждан:

– организацией и качеством медицинской помощи;

– обеспечением необходимыми лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения, лечебным питанием;

– результатами медико-социальной экспертизы.

По результатам рассмотрения 56% жалоб граждан признаны обоснованными.

Управлением Росздравнадзора выдано 23 предписания об устранении нарушений, составлены и направлены суд протоколы административного реагирования в отношении 3 юридических лиц. Основная часть граждан, права которых были нарушены в части обеспечения необходимыми лекарственными средствами, обеспечены лекарственными препаратами в ходе рассмотрения их обращений.

Результаты анализа доложены на заседании Общественного Совета при Управлении Росздравнадзора по Ульяновской области. Министерству здравоохранения Ульяновской области предложено провести работу с руководителями ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений) по вопросам рассмотрения обращений граждан и деятельности врачебных комиссий.

Кроме того готовится обращение в Правительство Ульяновской области о принятии мер по недопущению нарушений конституционных прав граждан на территории Ульяновской области и выделении дополнительного финансирования на обеспечение необходимыми лекарственными средствами по льготным рецептам в соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.07.94г. № 890.