Если посмотреть, какой удельный вес в общем объеме отпускаемого топлива по региону занимает «Роснефть», то окажется, что из каждых десяти литров, проданных на территории Ульяновской области, три с половиной проданы на ее терминалах. Заправочные комплексы и станции с веселым «подсолнухом» стали непременным атрибутом и городских улиц, и больших автодорог. В преддверии дня работников нефтяной, газовой и топливной промышленности мы Побывали на ряде объектов ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» нефтяной компании «Роснефть», а его директор Игорь Владимирович Иванов ответил на наши вопросы.

Качественное топливо – прежде всего

– «Роснефть» – вертикально интегрированная компания, с полным циклом – от производства топлива до отпуска его потребителю. Доставка на заправочные комплексы осуществляется также собственным транспортом. Это позволяет контролировать всю цепочку, что немаловажно, ведь по всей России должен продаваться одинаково качественный бензин. Дважды берутся так называемые арбитражные пробы: сначала при доставке топлива с завода на нефтебазу, затем при его поставке на АЗС. Это позволяет практически устранить какие-либо фальсификации – за последние пять лет отклонений от ГОСТа не зафиксировано. Проба” хранится на АЗС до тех пор, пока партия не будет полностью реализована, – рассказывает начальник сектора внутренних коммуникаций и менеджер по рекламе и лояльности ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» нефтяной компании «Роснефть» Марат Садыков. – Столь же высокие требования и к маслам, трансмиссионным жидкостям – они разливаются только в фирменные упаковки «Роснефти» и продаются во всех торговых точках заправочных комплексов.

Мы следом за ним проходим по территории одного из заправочных комплексов, что в Ульяновске, чтобы рассмотреть рабочий процесс в деталях.

Экология – важная составляющая

Территория заправочного комплекса компактна. Но, поскольку здесь хранится большой запас горючих жидкостей, необходимы надежные системы противопожарной и экологической безопасности. Обязательно наличие огнетушителей, запасов песка и воды. А чтобы с талыми и дождевыми водами бензиновые и маслянистые соединения не попадали в почву, площадка, примыкающая к заправочной зоне, забетонирована под уклон. Сточные воды попадают в резервуары, на которых установлены фильтры. Это позволяет очищать воду и не загрязнять окружающие земли. Еще на стадии согласования проекта строительства заправочной станции, не говоря уже о комплексе, должны быть выдержаны десятки условий, в первую очередь экологической и пожарной безопасности.

Расширение сервиса – одна из задач

Каждый заправочный комплекс, помимо основной цели – обеспечивать топливом проходящий транспорт, – предлагает комплекс дополнительных услуг. В первую очередь, это торговля продовольственными товарами и предметами первой необходимости. Ну и, разумеется, различные автоаксессуары, моторные и трансмиссионные масла, охлаждающие жидкости. Сейчас каждый третий покупатель, оплачивая топливо, что-то приобретает дополнительно. В ассортименте комплексов, стоящих на наиболее оживленных магистралях, насчитывается до 2500 наименований потребительских товаров. Все большее развитие получает такой сервис, как автомойка и платежные терминалы. В планах – развертывание системы фаст-фуд. Что касается подкачки шин, эта услуга на станциях «Роснефти» бесплатная.

Семь действий заправщика

Сотрудник заправочного комплекса, работающий на колонке, первым встречает водителя. Он и формирует первое мнение – не столько о конкретной заправочной станции, сколько о компании «Роснефть» в целом. Заправщик должен выполнить семь действий: поздороваться, спросить марку топлива, назвать номер колонки и предложить пройти в кассу, вставить пистолет в горловину бака, залить топливо, вынуть пистолет и закрыть бак, пожелать доброго пути. Заправщик имеет свою униформу, отличную, скажем, от формы кассира. Она удобна, отвечает требованиям безопасности, не бросается в глаза.

Что касается системы контроля подачи топлива, она настолько точна, что позволяет выдерживать десятые доли миллилитра.

Строительство новых заправочных комплексов

– Мы постоянно наращиваем свои производственные мощности, строим новые комплексы, – продолжает свой рассказ Марат Садыков. – Один из новых объектов возводится в Большом Нагаткино Цильнинского района. Сейчас мы проедем туда, и вы все увидите собственными глазами.

…Основное помещение комплекса в северо-западной части районного центра практически готово. Даже входные двери открываются в автоматическом режиме. Осталось подключить отопление, установить оборудование и расставить персонал по рабочим местам. На внешнем контуре трудится специализированная бригада. Ей предстоит смонтировать систему подачи топлива на колонки, а также подключить колонки. Площадь комплекса – 3700 квадратных метров. Его запуск позволит открыть 15 рабочих мест. Это будет второй комплекс «Роснефти» в районе, первый действует на трассе.

«Мы приветствуем конкуренцию»

Генеральный директор ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» Игорь Иванов отметил, что дальнейшее присутствие компании «Роснефть» на российском рынке определено как стратегия развития. В 2007-2008 годах проведен ребрендинг всей сети, и сейчас компания реализует активную инвестиционную программу в регионах, в том числе в Ульяновской области. В планах этого года значится четыре объекта, два из них – в Димитровграде и в Заволжском районе областного центра – уже введены в эксплуатацию. В регионе выдано 35 тысяч «карт лояльности клиентов», которые позволяют их владельцам получать скидку в размере от трех до шести процентов. ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» реализует 130 тысяч тонн нефтепродуктов в год.

– Мы занимаем лидирующее положение на ульяновском рынке, – рассказывает Игорь Иванов. – В этом году откроем около ста рабочих мест, это плюс к тем 113 местам, что были образованы в 2008-2009 годах. Сменяемость наших кадров одна из самых низких в ПФО и не превышает 7-8 процентов в год. Мы активно участвуем в программах поддержки сельских товаропроизводителей. В период подготовки к посевной мы отпускали дизтопливо и бензин по 13,8 и 18,9 тысячи рублей за тонну. Если пересчитать эти дотации, получается 40 миллионов рублей, которые «Роснефть» потратила на эти цели. Но мы государственная компания и понимаем, что сельское хозяйство нуждается в поддержке.

В заключение Игорь Владимирович сказал, что поздравляет работников нефтегазовой промышленности с профессиональным праздником и желает им здоровья, оптимизма и неиссякаемых недр.

В свою очередь редакция «СК» поздравляет сотрудников ЗАО «Ульяновскнефтепродукт» и ее генерального директора с праздником и выражает надежду на дальнейшее сотрудничество.

Владислав ГАЛКИН