Массу откликов вызвала публикация в «СК» заметки “Недосчитались” от 3 февраля нынешнего года, где речь шла о том, что ульяновским льготникам приходится преодолевать непреодолимые препятствия, расставленные повсюду властными структурами.

Чтобы подать документы в районные отделения соцзащиты на получение компенсаций по квартплате, а потом чтобы в ООО «РИЦобласть» объяснили, почему эти начисления хаотичны и почему денег льготники насчитали меньше, чем положено, людям приходится проходить цепочку унижений и хамства, бесконечных стрессов от предложенного населению «сервиса».

Как сообщал «СК», ложку дегтя в и без того непростую ситуацию с начислениями льгот добавили наспех принятые местные законы и постановления, действующие с 1 января минувшего года, согласно которым, чтобы льготу на квартплату получить, нужно вперед сто процентов от всей суммы заплатить. А потом месяцполтора ждать, когда тебе 50 процентов вернут. Так вот, когда их возвращают, льготник, как правило, недосчитывается кругленькой суммы. Желая восстановить справедливость, он пытается дозвониться в ООО «РИЦ-область», а там все телефоны либо заняты, либо молчат.

В заметке «Недосчитались» «СК» привел пример постоянной читательницы Светланы Петровны, которой, по ее подсчетам, недоначислили за прошлый год 850 рублей. Судя по откликам наших читателей, оказалось, что это только цветочки. Пенсионер, ветеран Вооруженных Сил России Александр Иванович, проживающий со своей женой в частном доме в северной части Ульяновска, недосчитался за период с мая по ноябрь 2010 года 1525 рублей.

Его жене за год недоплатили 621 рубль. По словам Александра Ивановича, суммы по квартплате у них с женой одинаковые, одинаковые и размеры компенсаций, а начисляют их поразному. Несколько раз военный пенсионер ходил разбираться в ООО «РИЦ-область» – на улицу Крымова, 12. С третьей попытки «поймал» тамошнего руководителя, которому и предъявил все свои претензии и соответствующие документы. Разговор длился часа три-четыре, после чего правота Александра Ивановича была подтверждена. Ему пообещали вернуть все, что недоплатили.

– Какой там кавардак, – рассказывает военный пенсионер, – их не перекричишь. Но я-то правоту свою знаю. Жена – бухгалтер, мы с ней все пересчитали. Что меня поразило больше всего, так это то, что я нигде не расписался, актов сверок не оформили. Руководитель сказал, что, не пришел бы я разбираться, все бы пропало. Работников у него, дескать, мало, не успевают начисления перепроверять. И телефоны поэтому молчат, трубку некогда брать, времени нет. Я спросил начальника, может, мне теперь каждый месяц к ним за перерасчетом приходить. Он ответил, что да, если не хотите, чтобы вас обманывали.

Со стороны ООО «РИЦ-область» никаких комментариев на заметку в «СК» не последовало. Зато прореагировало Управление областного министерства труда и социального развития по городу Ульяновску, что на улице Энгельса, 22. Кстати, губернатор периодически публично требует от своих подчиненных реагировать на публикации в СМИ. Вот они, не думая, приказ и выполняют. В присланной в редакцию нашей газеты отписке на двух листах сказано, что «в статье перепутаны совершенно разные меры социальной поддержки населению…». Здесь явное лукавство, потому как в заметке «Недосчитались» говорилось лишь о том, что людям проблематично прорваться на прием в отделения соцзащиты для оформления документов на компенсацию по квартплате и компенсации им насчитывают хаотично и постоянно чего-то не доплачивают. И дозвониться никуда невозможно. И это мнение и впечатления не корреспондента «СК», а горожан, которые нас прекрасно поняли и понимают в отличие от чиновниковруководителей. Их ответ таков: «Факты обращений граждан для предварительной записи с шести часов утра в январе-феврале 2011 года не выявлены. Прием документов ведется в порядке живой очереди… Информацию можно получить с использованием средств телефонной связи…».

Ольга Тихонова