Если крыша потекла…

Блог регионального координатора партийного проекта “Сеть правовой защиты потребителей” Григория Калёнова

С января 2011 года крыши многоквартирных домов в Ульяновске активно потекли.

Имуществу жителей города причинён значительный ущерб.

Центром по защите прав потребителей накоплен многолетний опыт разрешения подобных ситуаций. Ниже приведён порядок действий и образец искового заявления в для случаев залива квартиры.

Порядок действий по вопросу возмещения причиненного в результате пролива материального ущерба и компенсации морального вреда

1. В случае пролива квартиры обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию с требованием составить акт о причинах пролива. Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр отдается в управляющую компанию, другой – с отметкой УК о получении – остается у Вас.

2. Акт должен быть составлен сотрудниками управляющей компании не позднее 2 суток с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.

ПРИМЕЧАНИЕ: если акт осмотра управляющей компанией в указанный срок составлен не будет, следует переходить к п. 3

3. После получения такого акта или не выдачи акта в 2-х дневный срок следует обратиться в специализированную организацию для составления акта оценки размера ущерба. (услуга платная, стоимость от 2500 до 3000 руб., стоимость услуг эксперта выплачивается по решению суда.)

Адреса и телефоны организаций, занимающиеся независимой экспертной оценкой ущерба:

– ЗАО «Многопрофильный деловой центр», адрес: г. Ульяновск ул. Железнодорожная, 14а, тел. 32-42-29

– ООО «Эксперты», адрес: г. Ульяновск ул. Федерации, 61, тел. 44-44-44

– Торгово-промышленная палата, адрес: г. Ульяновск ул. Энгельса, 19, тел. 41-03-61, 41-02-31

– ООО «Бизнес Оценка Аудит», адрес: г. Ульяновск ул. Федерации, 59, тел. 41-08-88, 44-88-88.

4. Написать заявление в управляющую компанию и приложить к нему полученные результаты оценки (копию); потребовать от нее в добровольном порядке возместить причиненные убытки в течение 10 дней. (заявление пишется в произвольной форме в 2-х экземплярах).

5. В случае отказа – обращаться с иском в суд (образец искового заявления см. на обороте) с требованием к управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного в результате пролива, компенсации морального вреда, возмещении затрат на экспертизу.

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Оно подписывается истцом (то есть Вами).

К исковому заявлению прилагаются:

– его копия для Ответчика – управляющей компании.

– документы, подтверждающие обстоятельства дела (акт осмотра, акт оценки размера ущерба и др.), копии этих документов для Ответчика.

Таким образом, в суд Вам необходимо отправить все документы в двух экземплярах (для суда и ответчика). Подлинники всех документов (кроме иска, который отправляется в суд) должны остаться у Вас. Подлинники Вы приносите в суд, на первое заседание.

Мировому судье судебного участка

_________ района г. Ульяновска

Истец: _________________________________

(ФИО, адрес и телефон)

Ответчик: управляющая компания________ района

Цена иска: __________________ руб.

(указывается сумма ущерба, причиненного вашей квартире)

Госпошлина: не облагается

Исковое заявление

(о защите прав потребителей)

Я являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу _________________________________. ______________________________ произошел пролив моей квартиры.

(укажите дату)

Причина пролива, согласно акта определения причин затопления квартиры – протекание крыши дома.

Выводы акта так же свидетельствуют о вине Ответчика.

Согласно акта о размере ущерба, причиненного проливом, стоимость восстановительных работ составляет _______________________ руб. (ПРИМЕЧАНИЕ: оценку размера ущерба необходимо заказать Вам. В случае положительного для Вас решения суда, расходы по оценке ущерба будут взысканы с управляющей организации)

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии с п.1 ст.161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно п.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) В состав общего имущества включаются:

б) крыши;

Поскольку на управляющую организацию возложена обязанность по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества дома и в соответствии со ст.309 ГК РФ считаю, что управляющая компания должна нести ответственность за некачественное оказание услуг.

Неправомерными действиями, нарушением прав потребителя Ответчик причинил мне моральный вред – нравственные страдания, который оценивается мною в ________________________ рублей и должен быть компенсирован в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании вышеизложенного прошу суд:

1. Взыскать с Ответчика стоимость материального ущерба, причиненного проливом квартиры, расположенной по адресу ___________________, в размере____________________ руб.

2. Взыскать с Ответчика стоимость работ по определению рыночной стоимости материального ущерба в размере ________________________ руб.

3. Взыскать с Ответчика в мою пользу ____________ руб. в качестве компенсации морального вреда.

Приложение:

1. Копия искового заявления для Ответчика.

2. Копия акта о причинах пролива.

3. Копия акта оценки размера ущерба.

4. (Копии иных, подтверждающих обстоятельства дела, документов).

ДАТА ПОДПИСЬ