В конце прошлого года в «Симбирском курьере» прошла «прямая линия» наших читателей с министром здравоохранения Ульяновской области Валентиной Карауловой. Желающих поделиться своей болью было очень много. К сожалению, это тот случай, когда даже текущие вопросы решаются только по звонку высокого начальства.

Пожилой пенсионерке Маргарите Федоровне с Нижней Террасы стало плохо дома, закружилась голова.

Она упала и очень сильно ушиблась. Боль в боку не проходила, и женщина обратилась в травмпункт больницы на Верхней Террасе. Доктор ее осмотрел, переломов не нашел, сказал, что это просто ушиб, и выписал мазь. Она пациентке не помогла, поэтому в платной клинике пенсионерка сделала рентген-снимок грудной клетки, который показал перелом двух ребер.

«Почему лечить меня не хотят? – задала она вопрос Валентине Карауловой. – Почему врач такой невнимательный, даже снимок делать не стал, а мне ведь тоже жить хочется». Таким отношением к пациентам министр была неприятно удивлена. «При переломах ребер гипс не накладывается, главное – снять боль и дать покой», – пояснила она.

И порекомендовала Маргарите Федоровне подойти к заведующему травмпунктом для осмотра и повторной рентгенографии грудной клетки.

Дозвонившаяся в нашу редакцию Валентина Николаевна – инвалид по зрению, живет одна. Из газет узнала, что в области проходит акция по обеспечению слабовидящих людей телефонами с красной тревожной кнопкой. Бесплатно. И попросила для себя такой.

Валентина Караулова сообщила, что этот вопрос – в компетенции регионального министерства труда и социальной защиты населения.

«Там эту программу разработали и ее ведут, – ответила она. – Программа начнет действовать с этого года. Назовите ваш телефон и адрес, мы ваш вопрос переадресуем коллегам в министерство труда и социальной защиты».

Сыну Людмилы Павловны – 22-летнему студенту – нужна операция «по зрению». В детстве у мальчика была травма глаза, сейчас зрение очень плохое. Женщина не знает, как и где получить квоту на операцию в глазном центре Федорова в Чебоксарах. Валентина Караулова посоветовала сначала обратиться в областную больницу, к главному офтальмологу области Ирине Ковеленовой, которая, если нужно, даст направление на лечение в одной из российских клиник. Затем следует обратиться в областное министерство здравоохранения на улицу Кузнецова, 18а, в кабинет 211, где оформят квоту.

Эмоциональным был звонок Галины Алексеевны из Засвияжья, муж которой, Михаил Алексеевич, умер от инфаркта в одной из больниц Ульяновска. Рыдающая в трубку телефона женщина считает, что ему не оказали необходимой помощи. «Из морга мне его отдали всего разбитого, в крови, – пожаловалась она. – В реанимации сказали, что уронили, когда в морг везли». «Мы обязательно проведем по этому случаю проверку, – ответила министр.

– Вы правильно сделали, что обратились в следственные органы. Они проведут свою проверку, а мы – свою. Мы вам позвоним».

Ирина Петровна попросила разъяснения по поводу обеспечения бесплатными лекарствами беременных женщин. У ее сестры срок беременности – десять недель, есть заболевание щитовидной железы, низкий гемоглобин.

Сестра попросила у врача женской консультации поликлиники № 4, что в Засвияжье, выписать рецепт на получение бесплатно йодомарина, препаратов с содержанием железа. Доктор в этом периодическиотказывает, все время находит разные варианты отговорок. Например, что эти препараты не входят в список бесплатных лекарств, затем, что под конец года в аптеках бесплатных лекарств не найти. Следующим основанием стало то, что препараты бесплатно выдают только на 20-й неделе. «Имеет ли сестра право на эти препараты и если да, то что в таком случае делать?» – спросила Ирина Петровна. Валентина Караулова оценила действия доктора как «неправильные». Пообещала, что специалист министерства здравоохранения области свяжется по телефону с женской консультацией 4-й поликлиники и в вопросе разберется.

Инвалиду первой группы из Засвияжья Александру Борисовичу из-за атеросклероза ампутировали ногу. Он спросил, могут ли его научить ходить на костылях и может ли он рассчитывать на предоставление «бегунков», чтобы самостоятельно передвигаться по квартире. Валентина Караулова пообещала, что направит к Александру Борисовичу на дом врача-хирурга из поликлиники № 4, который сделает заключение, что ему нужно – костыли или бегунки.

«И потом будем решать вопрос дальше», – сообщила она.

Елена сообщила, что ее 74летней тете Галине Васильевне, у которой перелом шейки бедра и которая вынуждена передвигаться по квартире только с помощью бегунков, по ее мнению, несправедливо присвоили третью группу инвалидности вместо первой.

Последнее переосвидетельствование было осенью этого года. Специалисты бюро медико-социальной экспертизы приходили на дом. И все равно третью группу тете дали, хотя одна нога у нее на несколько сантиметров короче другой. Валентина Герасимовна предложила Елене обратиться в головное бюро медико-социальной экспертизы в Москву либо в правоохранительные органы. Дело в том, что местное бюро медико-социальной экспертизы не относится к областному министерству здравоохранения. Оно находится в подчинении федерального медико-биологического агентства. «И если вы обращались на повторное освидетельствование и там снова оставили третью группу, то ваш вопрос могут решить только в Москве или следует написать заявление в прокуратуру», – посоветовала министр.

Ольга Тихонова