Сегодня глава Ульяновска Марина Беспалова проконтролировала работу нового «Контакт-центра при Главе города» и лично ответила по телефону на вопрос жительницы Засвияжья, которая интересовалась тем, как оплачивается услуга домофона.
Сейчас центр работает в тестовом режиме. Звонки принимаются по будням с 9.00 до 18.00 по телефону 8(8422)73-79-11. Глава города предложила директору Контакт-центра Илье Ножечкину изменить время работы, продлить как минимум до 19.30, и субботу сделать обязательно рабочей, чтобы жители Ульяновска могли успевать обратиться за консультациями после своей работы.

Все звонки от жителей записываются и хранятся в отдельной базе данных. Каждый звонок будет отслеживаться с момента обращения гражданина до выполнения его заявки. Контроль будут осуществлять профильные заместители главы администрации города. По информации председателя Комитета ЖКХ Михаила Сычева тестовый режим работы Контакт-центра продлится до 15 марта. Затем у службы появится отдельный многоканальный телефон «07».