86 процентов ульяновцев не могут в качестве примера привести ни одну успешно работающую в регионе управляющую компанию или ТСЖ, а 68 процентов считают результаты деятельности «своих» УК плохими. Таковы результаты проведенного по инициативе облправительства Интернет-опроса «Качество жилищно-коммунальных услуг».

В опросе на одну из самых животрепещущих тем на сайте облправительства в течение полутора месяцев приняло участие всего 132 человека. Такое малое количество, видимо, говорит, во-первых, о низкой популярности официальных властных сайтов, во-вторых, о недоверии людей ко всяким начинаниям чиновников. Тем не менее, ответы показательны.

Осведомленность граждан в сфере ЖКХ растет. 91 процент опрошенных отметили, что знают название своей управляющей организации, при этом о способе управления домом осведомлены только 75 процентов. Лишь пять процентов оценили работу УК на «хорошо», каждый пятый поставил оценку «удовлетворительно», зато 68 процентов поставили «двойки». При этом 77 процентов заявили, что регулярно оплачивают ЖК-услуги.

Почти половина респондентов хотели бы сменить УК, ТСЖ, однако большинство жильцов многоквартирных домов не видят в этом никакого смысла. Из 132 опрошенных на вопрос: «Можете ли вы назвать управляющую компанию, ТСЖ и т.д., которые, на ваш взгляд, хорошо справляются со своей работой?» – 108 ответили отрицательно.

Среди вопросов сферы ЖКХ, вызывающих наибольшие нарекания, 55 процентов назвали содержание и ремонт жилья, 10 процентов теплоснабжение, 7 процентов – уборку придомовой территории. За защитой своих прав в сфере ЖКХ 30 процентов респондентов предпочитают обращаться в управляющую компанию, по 11 процентов ищут правду в Государственной жилищной инспекции и судах, также обращаются в «местную администрацию», Роспотребнадзор и СМИ. При этом больше всего людей (33 процента) отметили, что никуда не обращаются, «потому что это бесполезно».

В заключительном пункте опроса предлагалось ответить на вопрос: «Что необходимо сделать, чтобы жизнь в наших домах стала комфортнее?». Из 132 ответов приличного содержания набралось лишь 30. В основном опрошенные предлагали усилить контроль за деятельностью управляющих организаций и повысить ответственность, вплоть до уголовной, руководителей УК за неисполнение своих обязанностей и растрату собранных с жильцов средств («Назначать в управляющие компании людей, желающих и умеющих работать, а не хамов, бездельников и приспособленцев»).

Многие высказались за ликвидацию всех или большинства существующих УК («Ликвидировать все управляющие конторы и вернуться к государственному плановому централизованному управлению и ремонту жилого фонда»).

Дмитрий Минаев