Проблема очередей в поликлиниках Ульяновска обострилась примерно лет двадцать тому назад. Когда масса заявлений и жалоб населения города на очереди достигла критической отметки, губернатор Сергей Морозов, в сопровождении тогдашнего местного министра здравоохранения Федора Прокина, в феврале 2008 году посетил поликлинику №4, которая находится в Засвияжье на ул. Камышинской. Как тогда рассказывал губернатор, увиденное в холлах и коридорах поликлиники привело его в ужас.
Сотни посетителей поликлиники, в основной своей массе люди преклонных лет, вынуждены были даже не сидеть, а часами стоять в огромных очередях, начиная с регистратуры и заканчивая процедурными кабинетами. Сергей Морозов назвал увиденное откровенным унижением людей. Кроме того, посетители поликлиники пожаловались губернатору на денежные поборы в поликлинике. Сергей Морозов поручил министру Прокину изучить все вопросы, связанные с переводом регистратур поликлиник на электронную систему записи посетителей и ликвидировать систему тотальных поборов. Губернатоор тогда же пообещал выделить в 2009 году министерству 30 млн рублей на проектно-сметную документацию для строительства нового здания поликлиники. Министр Прокин в 2008 году пообещал губернатору, что ему для изучения порученного хватит 10 дней. На самом деле потребовалось ровно четыре года и смена нескольких министров для того, чтобы выполнить не самое сложное поручение губернатора и накануне выборов бодро рапортовать нынешнему областному министру здравоохранения Валентине Карауловой о сделанном. Министр утверждает, что с 1 марта в поликлиниках должны быть ликвидированы очереди.
Тем’более, что, как пояснила Валентина Гераси-мовна, сама много летпроработавшая руководителем различных медучреждений, сделать это можно даже не прибегая к помощи Интернета. Для этого достаточно установить поря-док, при котором с момента начала работы поликлиники запись посетителей должна вестись во всех имеюшихся окошках регистратуры. А недостающий медперсонал можно на время переводить из кабинетов, в которых принимают врачи. Ведь пока идет запись в регистратуре, медсетры свободны. Наблюдать за тем, имеется ли очередь в регистратуре, можно с помощью камер видеонаблюдения.
Как в Ульяновске будет работать система записи пациентов через Интернет, покажет время. Что без проблем внедрение электронной системы записи совсем не обойдется, ясно уже сейчас. В частности, не пришел на прием человек — врач и медсестра вынуждены будут бездельничать. В той же поликлинике № 4 остро не хватает специалистов. При «прогуливающих» посетителях они также будут сидеть в пустых кабинетах. А это при нехватке медиков было бы очень расточительно.
Сама Валентина Караулова считает недостаточную обеспеченность медучреждений кадрами едва ли не самым больным вопросом областного здравоохранения. Одна из причин такого положения дел – низкая зарплата многих категорий медработников. При этом, как показал анализ, проведенный сотруднками министерства здравоохранения, многие руководители медучреждений самим себе выставляют в зарплатных ведомостях повышающие коэффициенты по максимуму. Впредь оценка деятельности руководства медучреждений будет делаться на основе количества жалоб и обращений со стороны населения и оценке изменений в демографической ситуации в том районе, в котором работает медучреждение. Особое внимание будет уделяться здоровью населения, находящегося в трудоспособном возрасте.
Игорь СВЕТОВ