В I квартале 2012 года в Законодательное Собрание Ульяновской области поступило 157 письменных обращений, что на 7 обращений больше по сравнению с аналогичным периодом 2011 года, и 70 устных (в прошлом году их было 67). Из числа поступивших обращений 87,9 процентов являются индивидуальными обращениями, 12 процентов – коллективными.

Около 18 процентов от общества числа обращений поступают в электронном виде с помощью рубрики «Написать письмо» на сайте Законодательного Собрания. Всего за отчётный период их поступило 28. Часть ответов так же направляются заявителям по электронной почте (если не указан почтовый адрес).

Тематика поступивших обращений позволяет проанализировать наиболее значимые и волнующие жителей Ульяновска и области вопросы.

По-прежнему лидируют обращения, связанные с социальной защитой граждан, они составляют 35% от общего числа. По данной тематике в основном затрагивались вопросы по компенсации льгот за жилищно-коммунальные услуги, оказанию материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, повышению детских пособий и других выплат семьям, имеющим детей. Заявителями были заданы вопросы о поддержке преподавателей детских школ искусств, работающих на селе, но проживающих в городе, и ряду других вопросов.

Вторыми по количеству поступивших обращений являются обращения, затрагивающие вопросы защиты прав граждан. В отчетном периоде их поступило 12,7 процента. В них затрагивались вопросы об оказании содействия получения гражданства России, получении бесплатной юридической консультации, правомерности передачи домов в управляющую компанию без проведения собрания собственников жилья.

На третьем месте – вопросы жилищно-коммунального хозяйства. В областной парламент поступило 7,6 процента обращений, связанных с данной темой. В них подняты вопросы о контроле работы управляющей компании, освещения улиц и “Президентского моста” в дневное время, обеспечения нормального температурного режима в образовательном учреждении, завышения тарифов на электроэнергию и другие.

Вопросы труда, назначения пенсий и пособий были затронуты в 5,7 процентах обращений. Заявители обращались с просьбой о содействии в трудоустройстве, назначении досрочной пенсии по выслуге лет, повышению должностных окладов.

По жилищному вопросу поступило 5,1 процента обращений. По большей части они связаны с вопросами предоставления жилья и улучшения жилищных условий ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны.

Полный текст информационно-аналитического обзора по обращениям граждан, поступившим в Законодательное Собрание Ульяновской области за I квартал 2012 года, размещен на сайте областного парламента в разделе “Деятельность” (рубрика “Работа с обращениями граждан”).