В одном из интервью «Симбирскому курьеру» генеральный директор ООО «РИЦ» Виктор Сакун сказал, что его подчиненные прекратили практику разбрасывания задолженности за какую-либо одну коммунальную услугу по всем строкам платежной квитанции, и где-то это действительно так, но не везде.

Жильцы дома по улице 12 Сентября, 87 в Ульяновске в своем письме в редакцию называют действия кассиров отделения РИЦ, расположенного по адресу: улица Кирова, 6, просто преступными. Настолько жильцов задели фокусы РИЦ, которые они обнаружили в своих квитанциях осенью и зимой. Оплачивая жилье и коммунальные услуги, они предупреждали кассиров, что платить за освещение мест общего пользования (МОП), а позже – ОДН не будут. Те молча брали деньги, пробивали по кассе и выдавали квитанции. Люди уходили. А когда повнимательней всмотрелись в эти свои платежки, до глубины души возмутились беспардонностью, с которой кассиры обводили их вокруг пальца: не внесенная за МОП-ОДН сумма значилась в платежках как остаток на конец месяца – того, за который производилась оплата. В квитанции за следующий месяц эта сумма стояла уже как остаток наначало месяца. И недоплата – по всем строкам.

Такое обращение работников касс, большинство из которых молодые девушки, с клиентами, людьми зачастую солидного возраста, и их деньгами население считает оскорбительным. К ульяновцам в РИЦ относятся буквально как к умственно отсталым, на слова которых можно не обращать внимания и поступать по-своему. Но это жильцами заработанные деньги, их кровные, не украденные, и они могут распоряжаться ими так, как считают нужным. Вступившие в силу с 1 сентября 2012 года новые Правила предоставления коммунальных услуг вводят своими пунктами номер 118 и 119 такое понятие, как задолженность по одной или нескольким коммунальным услугам, и определяют порядок действий управляющих компаний по отношению к таким должникам. То есть право жильцов определено законом, и поведение кассиров РИЦ является в данном случае превышением полномочий и самоуправством. Ведь они не просто манипулируют средствами плательщиков, но и загоняют их в категорию должников по тем услугам, за которые они задолженности не имеют и иметь не хотят. По большому счету это хамство, которым грешат не только на Кирова, 6, но и в отделениях РИЦ в новом городе, например.

Жильцы дома по улице 12 Сентября, 87 написали коллективное заявление в прокуратуру области, в котором просят принять к сотрудникам РИЦ предусмотренные законом меры воздействия и положить конец их самоуправству. Писали они, кстати, и в Государственную жилищную инспекцию области, которая, однако, никак на их письмо не отреагировала. Почему – это уже тема для отдельной публикации, сейчас же заметим только, что инспекция игнорирует тех, кто платит налоги в бюджет, за счет которого инспекция как раз и живет.
Андрей Семенов