Скандал с резким скачком платы за отопление, описанный в номере за 15.01.2013 г. («С перепою насчитали?»), продолжает развиваться, захватывая все новые дома в правобережной части Ульяновска.

Начался скандал с дома №30 по улице Карла Либкнехта, жильцы которого пошли в новогодние каникулы платить за квартиру за декабрь и обнаружили в платежках, что отопление разом подорожало на 50 процентов – с 33 рублей за квадратный метр по нормативу до 50 рублей. В последние дни такой же фокус увидели в своих квитанциях жильцы дома №7 по улице Гончарова и, судя по звонкам в редакцию, люди из других микрорайонов. Дом по Гончарова входит, кстати, в то же ТСЖ «Мегаполис», что и по Карла Либкнехта.

Пытаясь выяснить у управленцев домами, на каком основании изменилась плата за отопление, жильцы столкнулись с удивительной вещью.

Сначала представители ТСЖ, глядя в квитанцию, не могли сказать, что за цифра стоит в графе «тариф» и спрашивали у тех, кто пришел к ним за разъяснением. Те говорили, что хотели бы услышать это от ТСЖ, но посетителей, так и не ответив на их вопросы, отсылали в РИЦ. Оттуда – обратно.

Причем на людей, на деньги которых эти господа живут, буквально наорали. Между тем в графе «тариф» стоит стоимость одной гигакалории тепловой энергии – вместо стоимости отопления одного квадратного метра, как это было еще в конце декабря.

Когда управленцы поняли, что там, в этой графе, они стали говорить посетителям, что за отопление насчитали по счетчику, но не смогли назвать его показания за декабрь, по которым делался расчет. А я думаю, что все их слова – ложь, дело же люди имеют, вероятно, с околосчетчиковой манипуляцией. Во-первых, согласно пункту 68 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением правительства РФ №354 от 6.05.2011 г., они обязаны сообщить потребителям в письменной форме об изменении платы (тарифа или норматива – в данном случае об отмене расчетов по нормативу) за 30 дней до ввода этих изменений в действие, но никакой информации жильцы не получали. Во-вторых, и это главное, плата по счетчику ни при каких условияхне может быть выше, чем по нормативу, а если выставили выше, значит, в расчетах, мягко говоря, нечисто. В-третьих, одно то, что в разных домах одномоментно вдруг заработали счетчики и выдали вдруг же потребление тепловой энергии на квадратный метр, близкое к 50 рублям, уже лажа. Было, скорее всего, так: сели, прикинули, взяли произвольные суммы с разницей где на рубль-два поменьше, где побольше, перемножили на площади квартир и выставили счета, и ни к каким счетчикам отношение это не имеет. В домах со счетчиками максимальная плата не превысила в декабре 2030 рублей на метр. Быть в два раза выше в домах в одной климатической зоне она не может в принципе.

Судя по тому, с каким нахрапом управленцы выкручивают из людей деньги, умерить свои аппетиты добровольно они вряд ли согласятся, и жильцам предстоит принять меры к защите кошельков. В конце концов это их деньги. Новые правила предоставления коммунальных услуг дают потребителям право запросить у своей управляющей компании все необходимые данные и проверить точность расчетов. Правила обязывают управленцев в трехдневный срок требуемые данные представить.

Рядом мы публикуем образец такого заявления. Напишите его от своего имени. Если вашим домом управляет не «Мегаполис» или ООО «ЖЭК», впишите на их месте название своей компании и ее адрес, подпишите, поставьте дату, снимите ксерокопию и отнесите в УК или ТСЖ, где на копии сделают отметку о принятии заявления. Если не хотите управленцев видеть и выслушивать их хамство, отошлите заявление заказным письмом по почте и храните почтовую квитанцию – она и ксерокопия будут вашими документами на случай суда. До получения затребованных сведений (в письменном виде) оплату теплоснабжения приостановите (в тексте заявления это есть). Когда же получите и, если не сможете разобраться в счетах-фактурах и другой бухгалтерии сами, пришлите или привезите эти документы в редакцию – попробуем мы.

Главное, не сидеть и не ждать: захватят палец – откусят всю руку.

Андрей СЕМЕНОВ

Правление ТСЖ «Мегаполис», директору ООО «ЖЭК», г.Ульяновск, ул. Карла Либкнехта, 25 от Тарасова А.А., собственника квартиры по адресу: г.Ульяновск, ул.Карла Либкнехта, 30-100

Заявление

В целях уточнения расчетов платы за жилое помещение и коммунальные услуги и в соответствии с подпунктами «п» и «р» пункта 31 и подпунктом «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением правительства РФ №354 от 6.05.2011 г., прошу предоставить постатейную расшифровку платежей за жилье и коммунальные услуги по моей квартире, а также сведения о количестве тепловой энергии, потребленной домом по адресу: г.Ульяновск, ул. Карла Либкнехта, 30 на нужды отопления в декабре 2012 г., а именно: копию счета-фактуры от поставщика с указанием количества тепловой энергии на нужды отопления за декабрь 2012 г., копию акта выполненных работ (оказания услуги) и копию платежного поручения банку об оплате тепловой энергии на нужды отопления за декабрь 2012 г.

Уведомляю, что до получения от вас вышеуказанных сведений и документов и проверки правильности расчета оплату теплоснабжения (отопления) приостанавливаю. Непредоставление вами в установленный Правилами срок запрашиваемых мной сведений и документов буду расценивать как основание для оплаты отопления по нормативу.

С уважением, Тарасов А.А.

Правила

предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов, утверждены Постановлением правительства РФ №354 от 6.05.2011 г.

(Извлечения) 31. Исполнитель обязан: п) предоставить потребителю… размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; …

наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил; р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды…

33. Потребитель имеет право: …

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней)…