Жители все чаще стали жаловаться на услуги, предоставляемые в больницах – люди не могут дождаться, когда их примут бесплатно, и вынуждены сдавать анализы на платной основе. Да и платные-то услуги превратились в волокиту, из-за которой больные люди тратят время и нервы. В связи с этим в ближайшее время в ульяновских лечебных учреждениях проведут «разбор полетов» с целью выяснить, кто же установил новые правила и законно ли это.

О проблеме узнали во время «Откровенного разговора», прошедшего в облправительстве в минувшую пятницу. Зоя Петровна, жительница Ульяновска, поинтересовалась, почему платный анализ крови нельзя сдать без осмотра и направления от терапевта – ведь за деньги анализ делают зачастую именно для ускорения процесса.

Учитывая, что Зоя Петровна обращается в четвертую поликлинику (пожалуй, самую «густонаселенную» в Ульяновске), необходимость сделать все быстрее ясна. Губернатор Сергей Морозов поручил чиновникам подготовить анализ платных услуг, чтобы и пациентам разъяснить порядок их получения, и самим его понять.

Между тем в больницах, похоже, всеми силами стараются заставить людей платить деньги за то, что можно сделать бесплатно. Так, многие жалуются на то, что слишком долго принимают бесплатных пациентов на УЗИ. Пройти исследование в поликлинике № 1 можно с 9.00 до 11.00, но очереди – огромные, а принимают крайне медленно, врачи опаздывают. Легче действительно заплатить деньги и не ходить изо дня в день в больницу, чтобы получить наконец то, что тебе положено.

Есть и такие платные услуги, которые, по словам пациентов, им откровенно навязывают. Речь идет в данном случае о простых бахилах. В каждой больнице стоят специальные аппараты, которые выдадут тебе за пять рублей новенькую пару бахил, в них человек должен обойти все коридоры больницы (таким образом, кстати, идея бахил вообще нивелируется – ведь по коридорам ходят в «уличной» обуви и грязь точно так же переносят в кабинеты, только теперь на бахилах). Если попробуешь войти в кабинет без них, заставят либо обувь снять, либо выгонят. Между тем эта платная услуга необязательна: сотрудники больниц обязаны сами выдавать бахилы в случае, если у посетителя их нет. Все, однако, уже привыкли постоянно тратить пять рублей (невелики деньги, но за год наберется приличная сумма). Существует непонимание и в более значимых услугах: когда что-то предоставляется бесплатно, а когда – за деньги?

В такой ситуации жители все чаще обращаются за услугами в платные клиники – там и очередей нет, и отношение гораздо лучше, и анализы зачастую качественнее.

К каким выводам придут чиновники по итогам анализа платных услуг – неизвестно. Но хочется надеяться, что одними проверками дело не закончится.

Сергей Гурьянов