В облправительстве разрабатывают документ, который призван помочь превратиться всем больницам региона в идеальные лечебные учреждения, созданные для людей и их удобства.
Жалоб на здравоохранение в области по-прежнему очень много, и проблему решить не удается: создали электронные очереди, но это не помогло сократить время ожидания; установили веб-камеры в регистратурах, но хамства меньше не стало. Теперь решено действовать посредством документов с конкретными предложениями по защите человека от некачественных медицинских услуг и нарушения прав пациентов. Там намерены прописать возможность публичного рассмотрения всех нарушений с выработкой рекомендаций по их устранению.
В планы ульяновских законотворцев входят также защита, сохранение и развитие бесплатной медицины и искоренение медицинской бюрократии. Насколько законно в больницах предоставляют платные услуги, от чего зависит выбор между УЗИ за деньги и просто так, сколько это должно стоить – ответов, как правило, добиться очень сложно.
Поэтому к контролю за платными услугами предполагается привлечь общественность – либо палату справедливости, либо недавно организованную структуру «Народный контроль» под председательством экс-прокурора области Валерия Малышева. Раз в неделю должна собираться комиссия, которая определит правомерность предоставления платной услуги. Если выяснится, что с человека незаконно потребовали деньги, то от больницы потребуют возвращения средств. Анализ ситуации с платными услугами планируется публиковать ежемесячно или ежеквартально.
Кроме того, документ предъявит ряд требований к самим больницам. На видном месте должен быть размещен перечень платных услуг с обоснованием их стоимости.
Для того, чтобы сами врачи имели желание стать «дружелюбными», в планах – освободить их от не свойственных им функций, которые бюрократическая машина повесила на медработников. Да и вопросы повышения статуса профессии врача также поднимаются. Кроме увеличения зарплаты медицинским работникам, им станут сообщать, из чего складываются цифры в платежках. Должна быть уменьшена разница между зарплатами главврачей и рядовых сотрудников больниц. По словам губернатора, в Димитровграде руководитель одного из медучреждений установил себе зарплату в более чем 300 тысяч, а в Ульяновске другой главврач получает за 200 тысяч рублей.
Ранее в Ульяновской области уже приняли стандарты качества обслуживания населения в торговых предприятиях (об этом «Симбирский курьер» писал в номере за 27 апреля в статье «Стандарты для идеального магазина»), которые по сути никак не могут повлиять на предпринимателей.
Сергей ГУРЬЯНОВ