l9 июня в областном Дворце книги состоялось заседание рабочей группы «Инновационное развитие муниципалитета – инструменты повышения качества взаимодействия местной власти и общества», в рамках которой прошла дискуссионная площадка «Электронное Правительство: возможности для администрации улучшить общение и сотрудничество с гражданами».

Участники дискуссии обсудили модернизацию современной системы коммуникации власти и граждан.

Бывший обер-бургомистр города Вольфсбурга Рольф Шнеллеке рассказал об опыте взаимодействия администрации и населения Вольфсбурга: «В нашем городе создана единая система, включающая функционирование Интернет-портала, круглосуточного сервис-центра, единого электронного документооборота, позволяющая каждому жителю города получить квалифицированную консультацию по любому вопросу. Данная система направлена, прежде всего, на интересы людей, на создание для них новых возможностей. Подчеркну ещё раз – главным потребителем этих услуг является рядовой гражданин».

Кроме того, на дискуссионной площадке был рассмотрен опыт Ульяновской области по предоставлению электронных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Заместитель министра энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ульяновской области Владимир Егоров отметил работу органов власти по организации общественного контроля. «В настоящее время в регионе создан центр общественного контроля, консолидирующий работу организаций ЖКХ. Сегодня функционирует информационная система, благодаря которой каждый желающий может получить информацию о работе управляющих компаний, коммунальных предприятиях, оплатить коммунальные услуги через Интернет, а также проследить объём потребления многоквартирным домом коммунальных услуг», – подчеркнул Владимир Егоров.

Глава города Марина Беспалова подчеркнула, что в настоящее время остро стоит вопрос поиска оптимальной модели развития муниципалитетов. «Сотни муниципалитетов Европы, в том числе Германии и России, демонстрируют успешные примеры, когда даже небольшой город может получить мировую известность, привлечь всеобщее внимание и увеличить поток инвестиций и доходов экономики муниципалитета. Есть уникальные возможности, которые позволят эффективно включить городское сообщество в пространство глобальных экономических, культурных, туристических, научных, образовательных потоков», – отметила глава Ульяновска.

В рамках дискуссии было отмечено, что повышение качества взаимодействия власти и населения должно выражаться в простых и доступных сервисах, которыми жители пользуются ежедневно: начиная от записи на приём к представителю власти, трансляций заседаний регионального руководства до возможности непосредственного участия в жизнеобеспечении региона и города. Это позволит значительно улучшить качество взаимодействия граждан с представителями власти.