Ульяновцы вновь сталкиваются с серьезными трудностями при попытке оформить субсидии и компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг. Чтобы сдать документы, люди занимают очереди с пяти утра и пишут порядковые номера на руках.
Падают в обморок
– Придите в МФЦ, что на улице Льва Толстого, 36, и посмотрите, что здесь творится, – позвонил в пятницу в редакцию Петр Иванович. – В отделе, где оформляют субсидии, не то что присесть – стоять негде! Документы принимают три женщины, но они явно не справляются с наплывом людей. Все нервничают, ругаются, дело едва не доходит до рукопашной, в помещении – духота. Зачем власти опять испытывают народное терпение? Чего они добиваются?
– В сентябре, когда подошел срок очередного оформления субсидии, у меня документы не приняли. Сказали прийти, когда начнется отопительный сезон, – рассказала жительница улицы Средний Венец,15 Прасковья Ивановна. – Не приняли и в октябре, определив период с 5 по 15 ноября. Однако в эти же десять дней сказали прийти и всем остальным получателям выплат. Из-за этого в отделе оформления субсидий сейчас – не протолкнуться. Людям приходится выстаивать две очереди: сначала чтобы получить талон, потом – на прием. В понедельник я пришла туда в 6.30 и уже оказалась 48-я по счету. Те, кто был впереди, очередь занимали с 4.50. Ближе к 10 часам, когда общая очередь дошла до 120 человек, объявили, что до обеда примут 30 человек, еще столько же – до конца рабочего дня, остальные могут быть свободны. Чертыхаясь и ругая власти на чем свет стоит, часть людей разошлась. Я решила сходить домой поесть, сейчас вот пойду снова. Это будет мой четвертый заход.
Подобные звонки в эти дни в большом количестве поступают в редакцию. К примеру, жительница Киндяковки Хакия Салимовна рассказала, что одна из посетительниц отдела по оформлению субсидий по улице Локомотивной, 89 упала в обморок, простояв у дверей больше четырех часов.
– Для чего понадобилось нарушать привычный порядок и определять сразу для всех получателей выплат короткий промежуток времени? -негодует женщина. – Сколько можно нас унижать и мучить? За несчастную тысячу рублей в месяц у нас отнимают уйму времени и здоровья. У всех складывается мнение, что сделано это специально, чтобы отбить у людей всякую охоту обращаться за помощью к государству.
Люди возмущены теми условиями, в которых им приходится добиваться положенных по закону выплат. Из-за огромных очередей многие теряют возможность оформить субсидии: кто-то работает, другие просто не в состоянии целый день сидеть в отделах соцзащиты.
Потеряли октябрь
Как объясняют в региональном министерстве труда и социального развития, размер субсидий и компенсаций рассчитывается исходя не из реальных затрат семьи на ЖК-услуги, а из размера региональных стандартов ЖКУ, которые устанавливаются два раза в год. Утвержденные в этом году стандарты учитывают введенную Постановлением правительства РФ №354 посезонную плату за услугу «теплоснабжение» дифференцированно: на отопительный (холодный) период с 1 января по 30 апреля и с 1 октября по 31 декабря 2013 года – один размер регионального стандарта, с учетом оплаты услуги «теплоснабжение», на неотопительный (теплый) период с 1 мая 2013 года по 30 сентября 2013 года -другой, меньший, размер регионального стандарта, так как не оплачивается отопление. Чтобы не перерасчитывать размер полагающихся выплат для каждого получателя с наступлением отопительного сезона и после его окончания, в министерстве решили определить единые сроки оформления субсидий: весной – с 1 по 15 апреля и зимой – с 1 по 15 ноября.
Однако, упростив себе работу, чиновники не подумали о том, как это отразится на людях, когда все 35 тысяч получателей субсидий пойдут в отделы соцзащиты. Не позаботились в министерстве и о создании дополнительных пунктов приема и обработки документов, ссылаясь на нехватку персонала.
Новый порядок оформления субсидий поставил их получателей в жесткие рамки – те, кто не успеет сдать документы до 15 ноября, компенсации за ноябрь уже не получат, а смогут оформить выплаты с декабря. Вовсе не ясна ситуация с выплатами за октябрь. Субсидии, как известно, рассчитываются и назначаются на шестимесячный срок, однако отопительный сезон, согласно 354-му постановлению, длится семь месяцев. Тем, кто попытался оформить субсидии на октябрь, в отделах соцзащиты говорили, что пока платить за этот месяц людям придется целиком из своего кармана.
Вадим ПИЛЮКОВ