Жители Ульяновска опасаются, что оформление субсидий и компенсаций на оплату жилищно-коммунальных услуг выльется в такое же столпотворение, какое было в прошлом году – тогда людям пришлось стоять в очереди с пяти утра, чтобы сдать все необходимые документы, и не все успели получить субсидии в ноябре.
Нам позвонила читательница Прасковья Ивановна, жительница улицы Средний Венец, которая очень хорошо запомнила прошлый ноябрь – она приходила в многофункциональный центр (МФЦ) для оформления субсидии четыре раза, и только четвертый талончик использовала, до этого не могла прорваться сквозь огромную очередь.
Подробно о ситуации «Симбирский курьер» писал в статье «С субсидиями прокатили» в номере за 12 ноября 2013 года. Тогда возмущенные люди звонили в редакцию и просили запечатлеть то, что происходит в МФЦ – документы оформляют три работника, а народу столько, что стоять уже негде. Беда была в том, что документы на оформление субсидий у всего города принимали только с 5 по 15 ноября, раньше было нельзя. В итоге вылилось это в такое столпотворение. Людям приходилось выстаивать две очереди – на получение талона, потом на прием. Тогда Прасковья Ивановна, приходя в 6.30, оказывалась в очереди в конце пятого десятка.
В этом году она вновь попыталась все сделать «по-человечески» – пришла в октябре, когда начался отопительный сезон и по всей логике уже можно было оформлять документы.
– Во всем здании – никого, приняли очень быстро, – рассказывает Прасковья Ивановна. – Но документы не взяли. Твердили, что могут это сделать только с 1 ноября – в соответствии с какими-то законами.
Прасковья Ивановна пообещала – придет 1 ноября, на что оператор ей, по словам читательницы, ответила: в этот же день сюда придет половина города. Выходит, чиновники опять наступают на те же грабли – тогда им пришлось разбираться в ситуации, лично выезжать, смотреть на это столпотворение, чтобы хоть как-то ускорить процесс. Но ничего не изменилось. Да, теперь срок подачи документов – с 1 ноября по 15 ноября, те, кто сделает это позже, пролетят мимо ноябрьских субсидий. Однако 1 ноября – суббота, сокращенный день, в который в МФЦ будет работать один оператор. 2 ноября – воскресенье, 3 и 4 ноября – праздничные. Выходит, сроки – те же самые, с 5 по 15 ноября. И чего ждать людям?
– Приходила и 30 октября, – рассказывает Прасковья Ивановна. – Надеялась, что все-таки не придется вставать в пять утра, чтобы прорваться сквозь очередь. Опять не приняли. А ведь будет то же самое. Девушки, работающие там, сами говорят, что с содроганием ждут, что же будет в эти Дни.
Ситуацию с субсидиями, по словам читательницы, так и не исправили за целый год – и долг у нее непонятный откуда-то появился, и выплатят субсидии за шесть месяцев, притом что отопительный сезон, вообще-то, длится семь месяцев. Почему-то прошлогодние грабли никого не научили.
Сергей ГУРЬЯНОВ