В одной из ульяновских служб такси подсчитали: в будни каждую минуту клиенты забывают в машине свои вещи.

А еще растеряши пользуются общественным транспортом, посещают магазины, кафе, кинотеатры. Порой такие находки оборачиваются серьезными проблемами для многих людей. Во время новогодних праздников количество потерь заметно возрастает.

Для кого потеря, для кого – находка

Потеря вещей всегда грустная история.

Причем со счастливым она концом или нет, во многом зависит от случая. Мир не без добрых людей, поэтому есть примеры, когда владельцам возвращали потерянные документы, телефоны, кошельки. Прошлой зимой, выходя из машины, я выронил телефон. Не успел подняться до своей квартиры, как зазвонил телефон супруги прохожий предложил спуститься за потерей. Мужчина средних лет отказался принять даже коробку конфет в качестве благодарности.

В то же время некоторые особо предприимчивые граждане стремятся получить от находки свою выгоду. Знакомая рассказала такую историю. На днях ей позвонил некий мужчина, предложив вернуть медицинскую карту сына за вознаграждение в 500 рублей. Посчитав, что имеет дело с мошенником, она вежливо отказалась от предложения, но все-таки позвонила участковому педиатру. Та призналась, что случайно оставила пакет с медкартами в маршрутке. Знакомая передала врачу номер телефона звонившего. Подробности переговоров остались неизвестными, но вскоре медкарты были возвращены в поликлинику.

Стол находок есть в каждом отделении полиции. В основном приносят туда потерянные документы, ключи, уже пустые кошельки и дамские сумочки. Стражи порядка со стажем вспоминают былые времена, когда к ним частенько захаживали не только нашедшие, но и потерявшие: обретали потерянные зонты, перчатки, часы, фотоаппараты. Сегодня по таким вопросам в полицию обращаются все реже. Более того, за последние годы в Ульяновске открывалось несколько частных бюро находок, но просуществовали они недолго. Вещи, как правило, горожане не ищут вовсе, а документы пытаются вернуть «без посредников». Для этого объявляется клич в соцсетях. Также есть несколько федеральных и местных специализированных интернетсайтов, где размещаются объявления о потерях или находках. Чаще всего таким способом пользователи пытаются вернуть паспорта, кошельки и дамские сумочки с водительскими правами, госномера и даже отыскать угнанные машины.

Из-за пустой коробки перекрыли улицу

Проще вернуть потерянную вещь, если ты точно знаешь, где ее оставил. По крайней мере, есть надежда, что, вернувшись, найдешь ее на прежнем месте. Как рассказал менеджер одной из крупных продуктовых сетей Александр, часто, выходя из магазина с покупками, люди забывают забрать вещи из камеры хранения.

Помню, произошла неприятная история, рассказал он. Днем в магазин пришел мужчина и потребовал вскрыть одну из ячеек, заявив, что утром оставил там свои вещи. Ключ он потерял, хотя и не хотел признаваться в этом. Чьи там вещи на самом деле, мы не знали, поэтому предложили мужчине прийти к закрытию магазина. Возмущаясь, он ушел. Вечером, когда он пришел вновь, мы вскрыли ячейку, отдали пакет, но попросили возместить ущерб за потерю ключа и сломанный замок.

Платить покупатель наотрез отказался, но все-таки выложил 300 рублей, когда мы пригрозили вызвать полицию.

Порой такие потери влекут куда более серьезные последствия. Из-за террористической угрозы каждый бесхозный предмет в людном месте или в транспорте вызывает повышенную тревогу. К примеру, в сентябре подозрительный предмет в трамвае обнаружила кондуктор. Вагон в это время двигался по улице Спасской, около гостиницы «Венец». На место были стянуты все экстренные службы, несколько экипажей «Скорой помощи», полиция, спасатели и пожарные, а также кинологи и взрывотехники. Движение по улице пришлось перекрыть. К счастью, тревога оказалась ложной обнаруженная коробка была пустой. Вместе с тем двухчасовое перекрытие движения по одной из центральных улиц города привело к огромным пробкам. Было серьезно затруднено движение по улицам Гончарова, Радищева, бульвару Пластова.

Забыл олимпийский факел в такси

На каждом пассажирском предприятии существует свой стол находок. Чего только не оставляют в трамваях, троллейбусах, автобусах и маршрутках! Помимо традиционных документов, телефонов, кошельков, ключей, сумок и зонтов, это коньки, музыкальные и рабочие инструменты, продукты. Школьники часто оставляют сумки со второй обувью, дамочки перчатки, представители сильного пола барсетки.

В соответствии с действующими правилами безопасности на транспорте водители обязаны на каждой конечной остановке осматривать салон. Так что если ваша потеря не заинтересовала пассажиров, она обязательно попадет к водителю. Единых требований, как должен действовать шофер, нет. Вариантов масса: телефон или портмоне может быть передано на автотранспортное предприятие и там дожидаться своего хозяина. Потерянные вещи водитель может возить с собой, а может оставить на конечной остановке.

По закону службы заказа такси не несут ответственности за утерянные пассажирами вещи и не обязаны хранить их. Однако придерживаются принципа, что любую забытую в такси вещь нужно вернуть владельцу, говорит начальник отдела по связям с общественностью одной из ульяновских таксомоторных фирм Павел. Мы рекомендуем водителям осматривать салон после каждой поездки и напоминать пассажирам, чтобы проверяли вещи.

Однако и пассажиры должны быть внимательными. Чаще всего они теряют телефоны, документы, ключи и предметы одежды: перчатки, шапки, куртки. Бывают и необычные находки.

Например, в январе после этапа эстафеты олимпийского огня «Сочи-2014» клиент забыл в такси коробку с олимпийским факелом. Кроме того, пассажиры оставляли в такси табельное оружие, продукты питания, игрушки, гитары, телевизоры, крупные суммы денег, гирю и даже вставную челюсть.

Итак, если вы заметили пропажу сразу после поездки, нужно по «горячим следам» набрать номер заказа такси и попросить оператора соединить с водителем. В случаях, когда пропажа обнаруживается уже на следующий день, следует обратиться в офис компании, который можно найти в интернете. Менеджеру нужно назвать дату заказа, номер машины и телефон, с которого была сделана заявка. Найденные водителями вещи, кроме скоропортящихся продуктов, как правило, хранятся в офисе. В некоторых компаниях владельцев забытых вещей попросят оплатить услуги по их доставке и хранению.

Так что будьте внимательны и ничего не теряйте!

Дмитрий Минаев