Комитет дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта Ульяновска обзавелся журналом учета обращений населения на культуру обслуживания водителей городского транспорта.
В данном журнале фиксируется фамилия, имя и отчество водителя, в отношении которого выявлен факт некорректного обращения с пассажирами, а также ФИО самого пассажира, дата обращения и его основное содержание. Каждый факт рассматривается в отделе организации транспортного обслуживания Комитета с приглашением перевозчика, водителя и пассажира.
Записи в этом журнале будут учитываться при принятии решений о трудоустройстве того или иного водителя, в отношении которого были систематические жалобы на низкую культуру обслуживания. За январь в журнал попали фамилии пяти водителей.
Если вам хамят в маршрутке, в любом общественном городском транспорте, вы можете обратиться в Комитет дорожного хозяйства, благоустройства и транспорта по телефонам: 27-07-45 и 27-07-46. Будьте внимательны: при обращении необходимо указать номер маршрута и госномер транспортного средства, поэтому запомните или запишите их. Также надо будет назвать дату, время, место и факты произошедшего. Фото и видеоматериалы нарушений также приветствуются.