Жительница улицы Пушкарева пошла в магазин «Дворцовый ряд» за продуктами, а пришла с переломом пальца – досталось от буйного посетителя, который вступил в драку с продавцами. Месяц проведя в гипсе, женщина не дождалась даже извинений от руководства магазина.
Валентина Наумова пришла в супермаркет «Дворцовый ряд» в доме №8а по улице Пушкарева 1 июня. Стояла уже у кассы, как вдруг между двумя мужчинами и продавцом разгорелся конфликт. Валентина Ивановна вникать в суть инцидента не пыталась, однако сама стала пострадавшей. По ее словам, когда она выходила из торгового зала, один мужчина кинул в сторону продавцов стопку корзин для продуктов и пошел на выход. Работники супермаркета, вместо того чтобы вызвать охрану или в конце концов просто промолчать, ответили тем же – запустили корзины обратно.
Как описывает эту переброс-ку корзинами наша читательница в письме, бросок работников оказался точным – мужчине угодили по ногам. Но и на этом «перестрелка» не закончилась -разъяренный покупатель снова бросил корзины в сторону кассы. Промахнулся – угодил в Валентину Ивановну. Та успела закрыть лицо левой рукой и получила сильные ушибы и перелом пальца. У женщины пошла кровь.
По ее словам, никто из работников магазина своей вины в этом не почувствовал и даже не постарался помочь пострадавшей женщине. Которая, к слову, и так инвалид второй группы, уже перенесла инсульт. Вывел ее из магазина молодой человек, проводил до подъезда и передал в руки соседке – врачу. Только тогда была оказана первая медицинская помощь.
Последствия похода в магазин женщина чувствовала целый месяц – в травмпункте на улице Ефремова ей наложили лангетку, с которой она проходила вплоть до 29 июня. На это время пришлось забросить огород, который кормит ее своим урожаем, отказаться от сидения с внуками, от походов в лес за ягодами…- «Администрация «Дворцового ряда» даже не извинилась передо мной, – пишет Валентина Наумова. – На мой вопрос, почему у них нет охраны и видеонаблюдения, директор магазина сказала: «Начальство экономит». Участковый был в ма-газине после того,как я написала заявление в полицию, и инцидент подтвердил».
После этого случая женщина периодически в магазин за-ходила, интересовалась: кто-нибудь с ее случаем разбирал¬ся? Продавцы отвечали, что ни¬кому до этого нет дела.
В магазине «Дворцовый ряд», куда мы обратились за комментарием, нам подтвердили, что конфликт такой был.
– Женщина действительно пострадала, требовала от нас возмещения ущерба, – пояснила нам директор магазина Вера Мударисова. – Но мы не смогли ни поймать, ни задержать этого мужчину. Он убежал. Вызывали полицию, она не приехала. Приехал ЧОП, но не через пять минут, как положено, а через 25 минут. Меня самой в магазине в этот день не было.
Что касается охраны, то управляющая пояснила, что ее установка, равно как и установка видеонаблюдения, – это личное дело организации. Никто не вправе указывать, ставить охрану в магазине или нет.
Случай, на самом деле, характерный – охрана в магазинах, как показывает практика, зачастую нужна не для сохранения безопасности, а для того, чтобы люди, не дай Бог, чего не украли. Помните случай в Петербурге, где умерла блокадница после предъявленного ей обвинения в краже?
Степан ГОРИН.