Днем 21 сентября в службу спасения позвонила женщина и попросила помочь её 89-летней матери, проживающей на ул. Хрустальной в Ульяновске. Она пояснила, что пришла навестить мать, но дверь ей никто не открыл. Прибывшие спасатели обнаружили пенсионерку в ванной комнате. Та рассказала, что, присев на край ванны, не удержалась и упала в неё. Она пролежала там около суток.