Николай Генин
В Ульяновской области отмечается рост количества нарушений со стороны кредитных организаций и страховых компаний.

Как рассказали в Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области, чаще всего жители региона жалуются на нарушения прав потребителей страховыми компаниями и микрофинансовыми организациями, а также обмане при заключении кредитных договоров.

Банки грешат тем, что без необходимого на то письменного согласия заемщика уступают права требования по заключённому договору третьим лицам, часто не имеющим лицензии на ведение банковской деятельности. В результате получатели кредита имеют дело уже не с кредитными организациями, а с полулегальными коллекторскими агентствами. Другое весьма распространенное нарушение – обусловливание заключения кредитного договора обязательным заключением договора страхования жизни и здоровья с указанной банком страховой компанией. Мало того, за подключение к программе страхования жизни и здоровья с заемщика могут взять комиссию, при этом в договоре страхования страховая сумма не будет указана. Случись чего, самому добиться выплат по нему будет невозможно.

За 2016 год специалистами Роспотребнадзора вынесено 32 постановления по делам об административных правонарушениях, по которым наложено административных штрафов на сумму 277 тысяч рублей (за 2015 год – 27 постановлений на сумму 185 тысяч рублей). Среди нарушителей: ПАО «Сбербанк России», ПАО «Почта Банк», АО «АЛЬФА-БАНК», ПАО «РГС Банк», ПАО «БИНБАНК», микрофинансовые организации, а также страховые компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ЗАО «МАКС», ПАО СК «Росгосстрах». Так, в судебном порядке с ООО «Кардиф», ООО «Росгосстрах» в пользу потребителей взыскано страховое возмещение, судебные расходы, штраф и компенсация морального вреда. Расторгнут договор потребительского кредита с АО «Альфа-Банк», в пользу потребителей взыскан штраф и компенсация морального вреда. Всего за прошлый год при содействии Роспотребнадзора в пользу потребителей было взыскано более миллиона рублей.