Дмитрий Минаев
Так отвечают руководители управляющих компаний жильцам в ответ на угрозу обратиться с жалобой на их действия в контролирующие органы. Видимо, не боясь никого и ничего, они позволяют себе кратно завышать счета за коммунальные услуги, в частности – за горячую воду.

С письмом в редакцию «СК» обратилась жительница дома по проспекту 50-летия ВЛКСМ, 22а Елена Осипова. В нашей газете за 20 декабря 2016 года («Посадил на «обратку»») она прочитала о действующем с 1 ноября 2016 года приказе министерства развития конкуренции и экономики Ульяновской области от 24.10.2016 года №06-207 “Об установлении нормативов расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению”. Далее мы привели комментарий к документу заместителя главы Ульяновска Ильи Ножечкина, озвученный им на декабрьском семинаре «Школа грамотного потребителя» в библиотеке №18: «Введение данного норматива заметно уменьшит размер взимаемой платы за один «куб» ГВС. По сути, это делает стабильным размер взимаемой платы за услугу. В целом стоимость услуги на горячую воду не превысит 155 рублей за «куб».

«В нашем доме цена кубометра горячей воды все время меняется, – пишет Елена Осипова. – В ноябре 2016 года, когда заработали новые нормативы, кубометр горячей воды стоил 343 рубля, в декабре – 282 рубля. Вашу статью я показала директору нашей управляющей компании. Он поворчал, что, вот, мол, не разберутся и вводят людей в заблуждение. А мне заявил, что это касается только домов без общедомовых приборов учета, а у нас он есть. Я позвонила в «Контакт-центр». Там мне ответили, что это касается абсолютно всех домов. И подтвердили, что «куб» ГВС должен стоить не более 155 рублей. Посоветовали написать жалобу в Жилищную инспекцию. Я опять позвонила нашему директору и передала ему содержание разговора с «Контакт-центром». Директор сказал: «Пишите, я отобьюсь». Вот теперь интересно: действительно отобьётся? Он сказал, что сколько насчитал счётчик, столько он и обязан выставить к оплате. Что ему энергетики присылают акты именно с такими показателями. И ещё сказал, что городские юристы тоже ошибаются».

На самом деле ошибается именно директор УК. Единые нормативы (их значения отличаются лишь в зависимости от наличия или отсутствия в доме полотенцесушителей) для того и были приняты, чтобы ими руководствовались при расчете платы за ГВС все управляющие компании, вне зависимости от того, какая организация поставляет ресурс и есть ли в доме коллективный прибор учета.

По словам читательницы, УК игнорировала и прежние нормативы по ГВС, прописанные в приказе от 19.12.2014 года №06-903. «Кубометр горячей поды редко стоил меньше 300 рублей, а в сентябре 2016 года – даже 390», – пишет она.

Непонятно только, позиция руководства управляющей компании в этом случае – это некомпетентность или же сознательное нарушение закона, преследующее цель получить наживу за счет обмана потребителей?