Предварительно установлено, что 25 апреля 2017 года в одном из многоэтажных домов на улице Шигаева во время движения произошла поломка лифта, в котором на момент происшествия находились сотрудники бригады скорой помощи с пациенткой, нуждавшейся в госпитализации. Согласно материалам средств массовой информации в результате поломки лифт начал свободно падать, однако падения до нижнего этажа не произошло по причине заклинивания кабины в шахте.

В настоящее время проводятся проверочные мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего, решается вопрос об опросе сотрудников обслуживающей организации и изъятии необходимой технической документации. По результатам проверки будет принято процессуальное решение.