Звонок в службу спасения поступил 10 мая, около пяти часов вечера. Звонили медики «Скорой помощи», которые рассказали, что в Заволжье, на дамбе, в районе старого моста через Волгу, пострадал рыбак. 60-летний мужчина неудачно упал и сломал шейку бедра. Он вызвал медиков, но они не смогли к нему подъехать и попросили спасателей помочь в транспортировке пострадавшего.
На место сразу же выехали сотрудники городской поисково-спасательной службы. На носилках они доставили пострадавшего рыбака до машины «Скорой помощи». Мужчину госпитализировали.