С тех пор как шесть лет назад в нашем городе создали Контакт-центр при Главе города, у жителей появилась возможность получать консультации профессиональных юристов и специалистов по вопросам ЖКХ как лично, так и по телефону Единой диспетчерской службы. Затем добавились: юридическая помощь (вплоть до сопровождения в суде), выезд инженера в МКД, онлайн-сервис по приему заявок и многое другое. Важно, что все эти услуги оказываются жителям Ульяновска на профессиональном уровне, но при этом совершенно бесплатно — за счет муниципального бюджета.
Что волновало горожан больше всего в ЖКХ, удалось ли решить их проблемы, каковы основные итоги работы за прошлый и какие планы на этот год?

Специалисты жилищной инспекции Ульяновской области подвели итоги работы за год. Выяснилось, что по сравнению с предыдущим периодом количество зафиксированных нарушений снизилось на 40%.
Всего жилинспекторы выявили более 1200 нарушений в сфере ЖКХ.
— Наибольшее количество выявлено в части технической эксплуатации жилищного фонда. Чаще всего фиксировались нарушения, касающиеся ненадлежащего предоставления коммунальных услуг, порядка расчетов за ЖКУ, правил пользования жилыми помещениями и технической эксплуатации внутридомового газового оборудования, — пояснил начальник отдела надзора и лицензионного контроля за учетом, управлением жилищным фондом и раскрытием информации Алексей ЛАЗАРЕВ.

Запуск государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, оператором которой является «Почта России», долго откладывался. Наконец с этого года объявили о том, что за неразмещение информации управдомам грозят штрафы. Впрочем, пользоваться сервисом, по словам представителей отрасли ЖКХ, все еще практически невозможно. А большинство ульяновцев все равно используют местную разработку — сайт РИЦ.
Основная идея, для чего создавалась ГИС ЖКХ, — это прозрачность начислений для населения. Предполагается, что вы можете зайти в свой личный кабинет на сайте dom.gosuslugi.ru и получить возможность:
• проверять правильность начислений за услуги ЖКХ и оплачивать их

После того как было объявлено о соответствующей программе, в Ульяновске набирает обороты тренд на приведение в порядок подъездов МКД. Большинство собственников и управляющих организаций, впрочем, уже делают ремонт, не дожидаясь возможного софинансирования из бюджета, — полностью за свой счет. Однако встает другая проблема — как сохранить созданные уют и комфорт?
К нам в редакцию обратились из дома №20 на проспекте Врача Сурова в Заволжском районе. Актив 11-го подъезда написал письмо, если так можно сказать, с криком души и обращением к жильцам: не мусорить и не разрушать результаты труда ремонтников.