В апреле 2019 года глава региона кардинально сменил тактику присутствия в социальных сетях во время поездки по дорогам Ульяновска, устроив прямой эфир в Инстаграме. Пользователи положительно приняли новый формат прямого взаимодействия, а указания главе города в Твиттере разошлись тогда скринами по соцсетям. В итоге Морозов начал стабильно занимать высокие места в различных рейтингах присутствия губернатора в соцсетях, например в мае прошлого года – 6 место в “рейтинге активности глав субъектов РФ в Instagram” (по данным Агентства политических и экономических коммуникаций). Сейчас же главой региона задействованы почти все известные соцсети с разной формой подачи в зависимости от ее аудитории. Аккаунты многих министров и возглавляемых ими структур оживились в разной степени. Остались серьезные проблемы. Для многих такое “присутствие” – просто перепост собственных релизов и отсутствие работы в режиме “обратной связи”. Второе. Часто на запрос губернатора о необходимости массового информирования по каким-то вопросам, слышишь: мы дали это у себя на сайте и группах. На поверку оказывается, что и на сайте было 15 человек за день, и группа, мягко говоря, переоценена по охвату.
Спросили, как ведут работу в этом направлении наиболее значимые в плане взаимодействия с людьми пресс-службы Минтранса, Минпросвещения, Минприроды и Минздрава.